[ Príspevkov: 20 ] 
AutorSpráva
Offline

Užívateľ
Užívateľ
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 01.02.11
Prihlásený: 10.08.12
Príspevky: 243
Témy: 38 | 38
Bydlisko: Martin
NapísalOffline : 16.06.2011 13:52 | alza.sk reklamacia

Zdravim ludia chcem sa opytat ako riesit reklamaciu na alzu.sk ? Nemusim to riesit cez tu online reklamaciu WRE ?

Tu je ako postupovat...
1.Tovar je potrebné zaslať na adresu: Alza.sk, Radlinského 4, 811 07 Bratislava.
2.Ak ste zadali on-line reklamáciu WRE, balík musí byť viditeľne označený týmto WRE číslom.
3.Ak ste nezadali on-line reklamáciu WRE alebo ide o odstúpenie od zmluvy do 7 dní musí byť priložená kópia faktúry a sprievodný list s Vaším presným popisom problému alebo požiadavkami.
4.Tovar musí byť zabalený tak aby nemohlo dôjsť k poškodeniu alebo prípadnej strate. Zodpovednosť za poškodenie tovaru z dôvodu nesprávneho zabalenie znáša odosielateľ.

Mne staci poslat len na tu adresu nie ? Nemusim pouzit online reklamaciu. Lebo Login a heslo som stratil. Kto ma s tymto skusenosti tak nech napise.

Dik za odpovede


_________________
CPU: Intel Celeron D 2,66GHz /3,2GHz MB: ASRock P4i65G RAM: 2x512MB DDR400 GPU: Nvidia 7300GT DDR2 256MB 350MHz/266MHz - 460MHz/350MHz HDD: Maxtor 80GB IDE OS: WIN XP
ASUS K53SV-SX786: i5-2410m 2,3GHz + GT540m 2GB Nvidia Optimus + 4GB Ram + HDD 640GB Win 64bit
Offline

Správca fóra
Správca fóra
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 18.10.09
Príspevky: 8415
Témy: 109 | 109
Bydlisko: Žilina
NapísalOffline : 16.06.2011 14:48 | alza.sk reklamacia

Myslim, ze to mas polopate napisane v tych bodoch. Neviem co viac k tomu dodat.

PS: komunikacia mailom je bezproblemova, cize oni ti povedia viac. Avsak treba pouzit cesky mail.


_________________
"To, čemu jsme zvykli říkat hospodářská krize, je jiné jméno pro mravní bídu." Tomáš Baťa

Acer Aspire ES1 13, Samsung Galaxy S8, Lenovo K6
Offline

Skúsený užívateľ
Skúsený užívateľ
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 24.01.08
Prihlásený: 13.09.17
Príspevky: 14572
Témy: 66 | 66
Bydlisko: Žilina
NapísalOffline : 16.06.2011 15:51 | alza.sk reklamacia

Citácia:
1.Tovar je potrebné zaslať na adresu: Alza.sk, Radlinského 4, 811 07 Bratislava.
3.Ak ste nezadali on-line reklamáciu WRE alebo ide o odstúpenie od zmluvy do 7 dní musí byť priložená kópia faktúry a sprievodný list s Vaším presným popisom problému alebo požiadavkami.
4.Tovar musí byť zabalený tak aby nemohlo dôjsť k poškodeniu alebo prípadnej strate. Zodpovednosť za poškodenie tovaru z dôvodu nesprávneho zabalenie znáša odosielateľ.

ak to nechápeš, čítaj, čítaj, čítaj


_________________
C#, PHP, ...
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.03.08
Prihlásený: 27.12.20
Príspevky: 2680
Témy: 216 | 216
Bydlisko: Humenne
NapísalOffline : 16.06.2011 17:55 | alza.sk reklamacia

jtbs píše:
PS: komunikacia mailom je bezproblemova...

Si robis srandu, ze?


Offline

Správca fóra
Správca fóra
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 18.10.09
Príspevky: 8415
Témy: 109 | 109
Bydlisko: Žilina
NapísalOffline : 16.06.2011 18:00 | alza.sk reklamacia

Nerobim, ale pisem, ze musis pisat na cesky mail, na slovenskom neodpovedia

konkretne je to Obchod@alza.cz


_________________
"To, čemu jsme zvykli říkat hospodářská krize, je jiné jméno pro mravní bídu." Tomáš Baťa

Acer Aspire ES1 13, Samsung Galaxy S8, Lenovo K6
Offline

Užívateľ
Užívateľ
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 22.02.10
Prihlásený: 02.01.19
Príspevky: 4512
Témy: 157 | 157
Bydlisko: Bratislava
NapísalOffline : 16.06.2011 18:03 | alza.sk reklamacia

aha a ja, že prečo mi neodpovedali ...


_________________
_________________
GIGABYTE P55-UD4--Intel Core i5-750 Quad-Core-- KINGSTON 8GB Turbo DDR3 1333MHz-- Zdroj Gigabyte ODIN GT 550W, GE-M550A-D1-- AMD 7870 GIGABYTE crossfire-- SSD Intel 330 180GB 500 MB/s a 450 MB/s --2x 1TB WD Caviar Black 3.5", SATA 300, 7200 rpm, 3Gb/s, 32MB, Black edition -- Monitor SAMSUNG FX2490HD 24" LED
Notebook Lenovo ThinkPad Z61m CPU:duar core 2,00GHz RAM: 1,5 GB DDR2 667MHz kingston, GPU x1400 128MB/512MB HDD 90GB 2,5" SATA, 7200rmp lenovo
Netebook Lenovo IdeaPad Y560 CPU i3 2,40GHz RAM: 4GB 1333MHz GPU: Ati 5730 1Gb HDD: 500GB 7200 rmp :
Notebook Samsung 700Z CPU: Intel Core i7 3635QM RAM 8GB 1600MHz GPU: GT640m HDD1: SSD1: 128GB 550MB/s čítanie SSD2: 1000GB hdd/ssd DISPLEJ: 1600x900 antireflexný
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.03.08
Prihlásený: 27.12.20
Príspevky: 2680
Témy: 216 | 216
Bydlisko: Humenne
NapísalOffline : 16.06.2011 18:15 | alza.sk reklamacia

jtbs píše:
Nerobim, ale pisem, ze musis pisat na cesky mail, na slovenskom neodpovedia

konkretne je to Obchod@alza.cz

Jaaaj tak potom ano, zo slovenska sa odpovede nedockas, zjavne to maju na haku. Odpovedia ti az potm, ked napises niekomu z vedenia, ze ti nikto neodpisuje, vtedy mas mail do 5 min :D


Offline

Užívateľ
Užívateľ
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 01.02.11
Prihlásený: 10.08.12
Príspevky: 243
Témy: 38 | 38
Bydlisko: Martin
Napísal autor témyOffline : 16.06.2011 19:38 | alza.sk reklamacia

aha ok tak treba na obchod@alza.cz :D


_________________
CPU: Intel Celeron D 2,66GHz /3,2GHz MB: ASRock P4i65G RAM: 2x512MB DDR400 GPU: Nvidia 7300GT DDR2 256MB 350MHz/266MHz - 460MHz/350MHz HDD: Maxtor 80GB IDE OS: WIN XP
ASUS K53SV-SX786: i5-2410m 2,3GHz + GT540m 2GB Nvidia Optimus + 4GB Ram + HDD 640GB Win 64bit
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 19.03.10
Prihlásený: 16.10.16
Príspevky: 19
Témy: 6 | 6
Bydlisko: Trnavský Kr...
NapísalOffline : 18.08.2011 17:29 | alza.sk reklamacia

Máte skusenosti,ze kolko trval reklamacia (seagate hdd)?(kolko musim cakat ked pride spat )


Offline

Užívateľ
Užívateľ
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 26.07.08
Príspevky: 5101
Témy: 99 | 99
Bydlisko: Bratislava
NapísalOffline : 18.08.2011 17:59 | alza.sk reklamacia

Odkial máme vedieť kolko trvala reklamácia nejakého disku?


_________________
Notebook: Lenovo G580 Myš: Logitech MX 620, Audio: Altec Lansing vs4621 2+1 (Octane 7) Mobil: Omnia W
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 19.03.10
Prihlásený: 16.10.16
Príspevky: 19
Témy: 6 | 6
Bydlisko: Trnavský Kr...
NapísalOffline : 18.08.2011 19:56 | alza.sk reklamacia

david3504 píše:
Odkial máme vedieť kolko trvala reklamácia nejakého disku?


tak takto opýtam ,ze naco musim pripravit.....kolko trvá ked odoslam a pride spat nieco?


Offline

Užívateľ
Užívateľ
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 26.07.08
Príspevky: 5101
Témy: 99 | 99
Bydlisko: Bratislava
NapísalOffline : 18.08.2011 20:10 | alza.sk reklamacia

v alze asi na všetko, už sa mi stalo že balík stratili a vrátili peniaze :D Zákonná lehota je do 30 dní, niečo im trvá týždeň, a pri niečom nestihnú ani tých 30 dní a vracajú peniaze, takže radšej rátaj s tým že to bude trvať 30 dní


_________________
Notebook: Lenovo G580 Myš: Logitech MX 620, Audio: Altec Lansing vs4621 2+1 (Octane 7) Mobil: Omnia W
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 19.03.10
Prihlásený: 16.10.16
Príspevky: 19
Témy: 6 | 6
Bydlisko: Trnavský Kr...
NapísalOffline : 18.08.2011 21:35 | alza.sk reklamacia

david3504 píše:
v alze asi na všetko, už sa mi stalo že balík stratili a vrátili peniaze :D Zákonná lehota je do 30 dní, niečo im trvá týždeň, a pri niečom nestihnú ani tých 30 dní a vracajú peniaze, takže radšej rátaj s tým že to bude trvať 30 dní


30dni to vydrzym.....zakon nie je takto ze 3mesiac?! alebo uz zmenil na 1mesiac...lebo uz v roku 2009 na inom webshopu sa dal ze viac ako 3mesiac nedostal som ramky spat...a potom poslali nieco také ramky.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 08.10.07
Príspevky: 265
Témy: 45 | 45
Bydlisko: Linz
NapísalOffline : 18.08.2011 22:01 | alza.sk reklamacia

v alze som reklamoval sluchadka, reklamacia trvala cca 29 dni(cez 3 tyzdne to bolo v alze a az potom to zacali riesit), myslim ze u teba to bude nieco podobne, oni sa nikde neponahlaju


Offline

Užívateľ
Užívateľ
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 26.07.08
Príspevky: 5101
Témy: 99 | 99
Bydlisko: Bratislava
NapísalOffline : 18.08.2011 22:02 | alza.sk reklamacia

3 mesiace určite nie, je to 30 kalendárnych dní


_________________
Notebook: Lenovo G580 Myš: Logitech MX 620, Audio: Altec Lansing vs4621 2+1 (Octane 7) Mobil: Omnia W
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 19.03.10
Prihlásený: 16.10.16
Príspevky: 19
Témy: 6 | 6
Bydlisko: Trnavský Kr...
NapísalOffline : 22.08.2011 15:22 | alza.sk reklamacia

Už dal som online ziadost na reklamacie uz minuly tyzden piatok,ale este stale nedali odpoved ze mozem poslat.....Stav zadanej reklamácie :zadáno
kedy daju info o tom ze uz akceptovana?


Offline

Správca fóra
Správca fóra
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 18.10.09
Príspevky: 8415
Témy: 109 | 109
Bydlisko: Žilina
NapísalOffline : 22.08.2011 17:22 | alza.sk reklamacia

treba pockat, piatok je mala sobota, cez vikend mozno reklamacie az tak neriesia, ono im to trva par dni


_________________
"To, čemu jsme zvykli říkat hospodářská krize, je jiné jméno pro mravní bídu." Tomáš Baťa

Acer Aspire ES1 13, Samsung Galaxy S8, Lenovo K6
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 19.03.10
Prihlásený: 16.10.16
Príspevky: 19
Témy: 6 | 6
Bydlisko: Trnavský Kr...
NapísalOffline : 26.08.2011 7:39 | alza.sk reklamacia

jtbs píše:
treba pockat, piatok je mala sobota, cez vikend mozno reklamacie az tak neriesia, ono im to trva par dni


Ešte stále nemenil stav. Musim cakat na to aby zmenil stav a potom poslat?

"Reklamace byla zadána pomocí internetu, zboží však zatím nebylo přijato. Pokud jste zboží již zaslali/přinesli, kontaktujte prosím naše reklamační oddělení."

"Ako podať reklamáciu"
http://www.alza.cz/ImgGalery/Dokumenty/manual.zip


Offline

Správca fóra
Správca fóra
alza.sk reklamacia

Registrovaný: 18.10.09
Príspevky: 8415
Témy: 109 | 109
Bydlisko: Žilina
NapísalOffline : 26.08.2011 12:43 | alza.sk reklamacia

jaaaaj ty cakas na zmenu stavu a potom az odosles tovar? To nie, odoslat si ho mohol aj hned, stav asi nezmenia, kym im tovar nepride


_________________
"To, čemu jsme zvykli říkat hospodářská krize, je jiné jméno pro mravní bídu." Tomáš Baťa

Acer Aspire ES1 13, Samsung Galaxy S8, Lenovo K6
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 19.03.10
Prihlásený: 16.10.16
Príspevky: 19
Témy: 6 | 6
Bydlisko: Trnavský Kr...
NapísalOffline : 26.08.2011 15:05 | alza.sk reklamacia

jtbs píše:
jaaaaj ty cakas na zmenu stavu a potom az odosles tovar? To nie, odoslat si ho mohol aj hned, stav asi nezmenia, kym im tovar nepride


ano takto :? ...tak uz mozem poslat ;)


 [ Príspevkov: 20 ] 


alza.sk reklamacia



Podobné témy

 Témy  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

reklamacia alza.sk

v Obchody, reklamácie a právo

7

916

12.10.2011 20:44

SilverSurfer

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza.sk Reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

4

820

09.12.2011 15:13

stanospeed

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

alza.sk reklamacia

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

40

1724

28.03.2014 9:01

kllr007

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamácia Alza.sk

v Obchody, reklamácie a právo

6

820

10.03.2014 20:32

Daron

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza.sk - reklamácia CASE

v Obchody, reklamácie a právo

12

3507

14.11.2018 14:56

Miso122

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza.sk - reklamacia Acer LCD

v Obchody, reklamácie a právo

4

1013

17.11.2009 14:45

Luks

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

ALZA - reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

3

1539

28.10.2008 8:29

Hazard

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamacia alza

v Kôš

1

90

15.01.2016 22:23

Semp

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

ALZA - Reklamácia

v Obchody, reklamácie a právo

2

659

03.01.2014 21:36

Daron

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

ALZA - reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

2

931

08.03.2012 18:35

Denco1

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

alza - reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

2

1292

13.07.2011 11:28

M0f0

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

6

688

16.01.2016 8:50

shiro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

alza- reklámacia notebooku

v Obchody, reklamácie a právo

19

2930

29.12.2008 23:30

Jaro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza - notebook reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

3

852

11.11.2011 18:06

kllr007

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza - reklamácia HDD

v Obchody, reklamácie a právo

15

2339

09.01.2012 20:01

Luks

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza Reklamácia tovaru

v Obchody, reklamácie a právo

9

749

09.07.2015 8:26

liqua1



© 2005 - 2024 PCforum, edited by JanoF