Alza - Najvýhodnejšie doručenie (zavolajsikuriera.sk)

Takže Alza má už niejaký čas partnerov na doručovanie - zavolajsikuriera.sk . Pri objednávke nad 10€ je to týmto spôsobom zadarmo a kedže ponúkaju aj možnosť dodania cez víkend tak som si vo štvrtok objednal tovar ktorý bol na sklade a zvolil som doručenie v sobotu. Samozrejme ako som čakal, v sobotu ani bu ani mu a to isté aj dnes (nedeľa). Kontaktoval som alzu aby som zistil kde to viazne a vypýtal som si sledovacie číslo. Chlapík mi odpísal že sledovacie čísla táto firma nemá, dal mi aspoň číslo balíka a že ich mám kontaktovať priamo. Najprv som napísal mail - žiadna odpoveď, potom som skúšal volať - tiež bez úspechu.

Máte niekto skúsenosť s týmto spôsobom doručenia?

Robil som v piatok doobedu dve objednavky, tiez som to dal na sobotu, jedna prisla a o tej druhej ani zmienka... Maju toho plny FB, ti co vozia cez pracovny tyzden bez problemov, datum dodania vzdy sedi.. ale tito suflikanti co maju na starosti vikendove dorucenie 0 bodov..
Nechapem ako to moze alza mat tak hrdo vycapene vsade ked nie su schopny to dodrzat.. Dovolat sa prepravcovi neda, mail nic tiez.. Pisal som ofc do alzy tak som zvedavy, ale to vikendove dorucovanie je akurat tak velky fail a totalne nezvladnute

Sa nečudujte ked má nejaký kurier (šuflikant) na rozvoz vo svojom rajóne na víkend 2 zasielky a každú v inej riti.
Previezol by trebárs 60km a zarobil velký prd

Kurierčina je hnusná nevdačná robota. Väčší zmysel vidím v možnosti si zvoliť miesto prebratia, trebárs tu u nás som videl v Planeo elektro zložené pneumatiky.
Planeo je otvorené od rána do večera aj cez víkend, tam to ten kurier bude aj ochotný zaniesť, lebo nemusí hladať a riešiť či bude niekto doma. Ktorá kurierska spoločnosť tam vozí netuším
EDIT: tu do NM vozí do Planea DPD http://www.dpdpickup.sk/pickup
Inde som zasa videl odberné miesta GLS...

Ide o to, ze s alzou som mal vzdy pozitivnu skusenost, na ktory den som si zvolil dodanie tak to aj prislo.. Riesia to cez UPS resp. SPS, ale tito co riesia to nove dodavanie cez vikend zavolajsikuriera.sk total nezvladnute, nema to alza co deklarovat ked to nevladaju

Nechapem kazdopade preco mi jedna objednavka prisla, druha nie, riesena par minut po tej prvej.. To co za logiku.. Vysvetlujem si to tak, ze to slo zo skladu v Senci a to co neprislo bolo v CZ

Som ale zvedavy ako sa alza zachova, kedze ti co maju moj balik dorucuju len cez vikend a kedze tento akosi nestihli tak nemienim cakat cely tyzden

Ale vieš tú službu cez víkend rieši nejaká kurierska spoločnosť cez externistov a ide o to kolko za to tá kurierska spoločnosť tomu externému pracovníkovi platí. Povedzme že sú to zúfalci čo hladajú nutne kšeft lebo splácajú leasing a mali velké oči. Ked vidí že mu to nemá zarobiť nič tak sa na to kludne vytoto, alebo ked mu príde niečo lepšie tak tiež sa na tvoju zásielku vytoto
Jediné čo Alza môže je na základe trebárs tvojej sťažnosti penalizovať toho prepravcu s ktorým má zmluvu, predpokladám že ti ho donesú v týždni. Kurier zásielky preberá ráno a nedoručené musí vrátiť na depo tak by to malo fungovať všade, žiadne také akože ostanú v aute a zajtra pokračujem

Neviem ako inde, ale tu už rozvážal ako externista DPD jeden chalan na starom Escorte kombi, zásielky mal aj na prednom sedadle, teraz zasa iný rozváža na Tourane kde má lavý zadný roh doslova na šalát - úplne normálne s rozbitým svetlom. Sa až čudujem že mu ešte nezobrali TP, ja ho tak vidím snád už dva mesiace.
To isté kurier SDS, každú chvílu iné auto, iný šofer...
Dnes nikto nechce vlastniť autá a mať vlastných zamestnancov, založ si živnosť, kúp si dodávku, prispejeme ti na olepenie, dáme ti nejaké handry a makaj.

Je mi to jedno na čom to rozvážajú, ak to niesú schopný dodať v stanovený deň a ani deň po tom, mali by sa nad svojou reklamou zamyslieť. Normálne si to dávam poslať poštou, kuriér mi absolútne nevyhovuje kedže vždy prichádza ráno-doobeda kedy niesom doma. Takže teraz ako to dobre poznám mi bude každý deň volať či som doma...Takéto veci by mala riešiť alza s tou firmou, nieže tu máš na nich kontakt a zisti si. Normálne lutujem že som platil predom, podľa mňa by sa aj starali keby to mám na dobierku

Ja som si objednal viacero vecí vo štvrtok, z čoho všetko mali na sklade. Dal som si dátum doručenia na sobotu. Kuriér mi volal o 12-ej, že je hneď u mňa a mal som to doma. Takže žiaden problém nebol.

Mne napríklad vyhovuje že majú pobočky otvorené. Kuriéra mi netreba vždy aj tak idem osobné prebrať a otvorené cez víkend tomu krásne pomáha.

Ale jasné ak nedokážu dodať cez víkend nemali by to tak propagovať.

Na jednej strane sucitim s kurierom ale na druhej strane to ma isto od alzy zaplatene a tudiz to ma riesit.
Isto maju medzi sebou nejaky zmluvny vztah, kurier nieje hlupak aby siel do kseftu kde prerobi.

Shiro, by si sa asi čudoval, aké zmluvy niektorí ľudia podpisujú, len aby mali robotu.

Tu pomôže jediné, sťažovať sa a nabudúce zvoliť trošku spoľahlivejšiu službu. Mne stačí už vidieť tú ich stránku a nemám z toho dobrý pocit...

To je vsetko velmi pekne, ale zakaznika to nema preco zaujimat.

Zákazníka to jedine naserie, lebo čaká...

Ako som písal ja za tým vidím určitý ojeb, lebo je to tak všade čo sa týka týchto kurierskych služieb. Tomu čo sa zaujíma o kšeft narozprávajú koľko veľa zásielok vybavujú, všetko vyzerá pekne a príde víkend a na rozvoz je menej zásielok ako má človek prstov na ruke a každá v inej p<>i...

Logicky sa im na taký kšeft dotyčný vytoto.
Toto môže fungovať trebárs pre BA, mimo je to bieda

Ja tiež najradšej volím prevzatie na pobočke, to je istota

hej len doprava zadarmo ako ju propaguju je len cez tuto sluzbu a osobne na pobocke nie, co povazujem za nonsens, tam si idu pytat 1€ - aj ked je to "nic" ale ide o princip...

Ja som cez vikend kupoval v Progamingshope BF1 a za poslanie DVD a obalu odomna pytali 2,5€, co chapem. Ale mne to netrebalo. Co ma zarazilo je, ze za zaslanie CD Key cez email/sms pytali 0,50€. WTF?

Dnes je to jednoducho tak, nabaluju sa kde mozu. Vsetci.

Tak aj to poslanie cez email musi niekto vybavit, ak by islo o 1-2 objednavky, vybavi to ktokolvek, ale zober si, ak by mali poslat 100 klucov za den, potrebuju zaplatit cloveka.

Inak aj posta dorucuje v sobotu, ale len vo velkych mestach, prave preto, ze na dediny sa im to neoplati, postarsky kuriery dostavaju zhruba 1,50€ za jeden doruceny balik.

Ludia by mali reklamovat, potom sa to bude riesit, ale 99% len zanadava, napise par komentarov na fore a povazuju to za vybavene. Takze to vlastne nikomu nevadi.

Reklamacia nie je napisanie do Alzy, ze neprisiel tovar nacas, ale ziadat o vratenie postovneho za dorucenie cez vikend.

V drvivej vacsine nakupov vyuzivam prevzatie na pobocke prip. balik na postu prave preto, ze si to prevezmem kedy to mne vyhovuje. Toto bola vynimka, kedze postovne bolo zadarmo a dorucenie na pobocku bolo paradoxne za poplatok.

Zaujimave je aj, ze minuly vikend podla komentarov na FB mali s vikendovym dorucenim rovnaky problem a ocividne ich to netankovalo natolko aby sa pokusili riesit to s prepravcom a situacia sa zopakovala.

Kazdopadne po tejto skusenosti odporucam riesit cokolvek len nie tento sposob dopravy
https://www.alza.sk/zavolejsikuryrask
Ako bonus neponukaju ziadnu moznost trackingu, mail nic, dovolat som sa skusal nespocetne mnozstvo krat a ano bol vikend, ale kedze riesia vikendove dorucenie tak to nie je argument.

praca pri ktorej prerobim a idem do minusu mi je naco? take daco nebudem ani riesit, podpisovat, ani nic.

Pochybujem, že by šli do mínusu, ale na druhej strane by ma veľmi prekvapilo, keby mali z toho neviem aké veľké zisky. Veľa ľudí je rado, keď má vôbec nejakú prácu a zaplatené aspoň poplatky štátu a jedlo... Akurát podľa toho potom vyzerá aj kvalita odvedenej práce.

všetci na Slovensku chodíme do práce lebo nás to baví...

Už je pondelok a stále nič o baliku neviem už prestala odpisovať aj alza. Existuje cislo na alzu komu by som mohol ohladom tohto zavolať a nedostať naštudovanu odpoveď ako od robota? V baliku nieje lacna a je to vyplatene

Ako chceš žiadať keď je to zadarmo?
Inak alza u mňa celkom klesla, zákazníci pribúdaju a personál majú asi v tom istom počte furt... kedysi som objednal a na druhý deň o 9 pípla SMS.
Teraz mi dajú tracking a kedy objednávka príde a keď nepríde, jednoducho to na webe prepíšu a budu prepisovať dovtedy dokým nepríde. Alebo sa na to rovno vykašlú. Čo sa mi aj stalo pár krát, že som doma mal tovar a na webe ešte cestuje.
A o tých ích "zľavách" na webe nehovoriac. Ryžovať na blbcoch čo si neskontrolujú cenu produktu.
Postupne už aj ubúdajú služby ako vrátenie tovaru... bodaj by prišiel nejaký konkurent čo im dá pár faciek.

ja som s nou spokojny, plna zaruka aj pri nakupe na firmu, ceny porovnatelne/lepsie ako konkurencia, vymena tovaru vatsinou na mieste

a zachranuju kozu ked mi nieco treba cez vikend... bezne v piatok vecer objednam a v sobotu na obed uz to je na pobocke