[ Príspevkov: 32 ] Choď na stránku: 1, 2  ďalšia
AutorSpráva
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9 | 9
Bydlisko: Košice
Str 14.03.12 20:18 |

4 reklamacie


Chcem sa opýtať podľa zákona mám po 4 rôznych závadach nárok na vrátenie peňazí, chcem sa opýtať či tieto závady musia byť v 4 reklamáciach alebo môže byť napr mám 4 závady na produkte a či mám nárok na vrátenie peňazí. Napríklad už mám jednu reklamáciu uznanú a teraz sa na mobile vyskytli 3 chyby úplne rôzneho charakteru.

Ďakujem za odpoveď


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 02.06.08
Prihlásený: 16.05.15
Príspevky: 3343
Témy: 146 | 146
Bydlisko: Žilina / Os...
Vek: 21
Str 14.03.12 20:25 |

4 reklamacie


To by ma zaujímali tie tri chyby :) Ak sa nemýlim, tak peniaze sa vracajú po 3 "uznanej" reklamácií. Neviem ako si to predstavuješ, proste raz je reklamácia tak sa počíta za jednu. Niekedy sa však stane, že sa môže jednať o nejakú nefunkčnosť alebo niečo pod. kde hneď vrátia peniaze alebo ponúkajú nový tovar, to však zväčša len zo začiatku a záleží aj od predajcu.


_________________
PC - ASUS M2N-MX Se+ | AMD X2 4200+ | 2GB RAM | Nvidia 8600GT | WD 320GB | 350W |NTB - ASUS K50AB SX-010 | | ASUS X550L | SteelSeries Mousepad | A4tech XL-750BF | HTC Explorer |
CCNA (640-802) |
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9 | 9
Bydlisko: Košice
Str 14.03.12 20:51 |

4 reklamacie


tak po 4 reklamáciach s inou závadou alebo po 4 závadach iných by malo nastať možnosť odstúpiť od zmluvy. Len neviem presne ako je pisané v zákone či je to po 4 závadach alebo reklamáciach. Tak na mojom HTC DHD som reklamoval jednu vec, a teraz odišla SD karta, sluchatka chcem reklamovať, a pri poslednej reklamácii tam nahrali nejaku blbu romku a pri fotení sa vypína mobil. Tak rozmýšľam či reklamovať postupne tieto závady pokial by som chcel vrátenie peňazí alebo sa to dá aj na raz. Ale chcel by som počuť názor niekoho kto si je istý. ;)


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 20.07.08
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 451
Témy: 30 | 30
Bydlisko: PP
Str 14.03.12 21:59 |

4 reklamacie


no s tym neuspejes, reklamacia prislusenstva sa neberie ako reklamacia telefonu


_________________
MB: MSI Z77 G43; CPU: Intel i5 2500K; CPU Cooler: Noctua NH-C14; CASE: Corsair 300R; PSU: Seasonic M12II-520 Bronze; RAM: Kingston 2x4GB KIT DDR3 1333MHz CL9; HDD: Intel SSD 330 180GB, WD Caviar Green 1 TB 5400 RPM, 2,5" WD Scorpio Black 500 GB 7200 RPM; VGA: Sapphire Radeon HD 7770 OC 1GB DDR5; CASE FAN: IN: NOCTUA NF-P14-FLX OUT: NOCTUA NF-S12B; LCD: Samsung UE40F6200
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9 | 9
Bydlisko: Košice
Str 14.03.12 22:36 |

4 reklamacie


tak neviem ja som už tak zreklamoval 2 telefony a vrátili mi peniaze :D na sluchadka......však ono je to celkovo jeden produkt nie ? ale jedná sa hlavne o to či vrátenie je po 4 reklamáciach alebo pri 4 vadách a mohli by byť aj na jednu reklamáciu alebo či môžem spraviť 3 reklamácia v jeden deň ?


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 12.09.08
Prihlásený: 20.04.15
Príspevky: 382
Témy: 15 | 15
Bydlisko: Košice
Pia 16.03.12 11:16 |

4 reklamacie


Právo na výmenu veci máš aj vtedy, ak sa nemôže vec pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád riadne užívať. Predpokladom je, že nemôžeš vec riadne užívať a to buď pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád.

O „opätovné vyskytnutie sa vady po oprave” možno hovoriť, keď sa rovnaká vada aká bola v záručnej dobe najmenej dvakrát odstraňovaná vyskytne opätovne. O rovnakú vadu však nejde, keď sa po predchádzajúcej oprave objaví iná vada, ktorá nebola ešte reklamovaná.

O väčší počet vád pôjde v prípade, keď vec má súčasne najmenej tri odstrániteľné vady, pričom každá z týchto vád bráni v riadnom užívaní veci.

K tomu ale dospela súdna prax, zo zákona to nevyplýva. Nič viac k tomu neviem.


_________________
PC1= MB: Asus M2N 1394; CPU: AMD Athlon 64 X2 3800+ 2,0Ghz; RAM: 2x1GB 800MHz Kingston HyperX CL4; VGA: Sapphire HD4670 512MB; HDD: Maxtor DiamondMax 160GB + Samsung F3 500GB + Toshiba 2TB; DVD RAM: LG H50L LS; SOUND: SB Audigy 24bit, AUDIO: Creative Inspire T3100; LCD: HP Z24i; KEY: Ione Scorpio P21; MOUSE: Logitech RX250; OS:Win XP SP3 32-bit, PSU: Seasonic S12-II 380W;
PC2= MB: Gigabyte M52L-S3P; CPU: AMD Athlon 64 X2 5200+ 2,7Ghz; RAM: 2x2GB 667Mhz Kingston HyperX CL5; VGA: Sapphire HD6670 1GB GDDR5; HDD: WD Caviar Blue 320GB; DVD RW: Sony Optiarc AD 7201S; LCD: Acer V223W "22"; PSU: Seasonic S12-II 430W; AUDIO: Teac PowerMax 200; KEY: Genius; MOUSE: E-BLUE Silenz; OS: Win Vista Bussiness 32bit,
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 03.04.08
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 4560
Témy: 37 | 37
Bydlisko: Trnava
Pia 16.03.12 12:24 |

4 reklamacie


dzulio píše:
no s tym neuspejes, reklamacia prislusenstva sa neberie ako reklamacia telefonu

Preco nie? zakupil to? Ano . Fungujeto ? Nie -> reklamacia ak nebudu opravene alebo mu nedaju nove musia vratit peniaze ...


_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 2943
Témy: 249 | 249
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24
Pia 27.06.14 17:55 |

4 reklamacie


chcel by som trochu obnovit tuto temu:
kupil som si v telekome iphone 5,ale mal nasledujuce zavady:
Januar 1. Reklamacia-pokazena baterka
Marec 2-nefunkcny home button
April 3-nefunkcna wifi
Maj 4-zo servisu mi prisiel fungel novy telefon ktory mal škriabance,tak som povedal ze ho neprevezmem,ale oni otvorili novu reklamaciu,v servise chybu uznali a dali mi znova novy telefon.

teraz mam servisný protokol so styrmi razitkami "záruka" a 4x potvrdenie ze mi bol vydaný nový telefon (v telekome to volaju swap jednotky)
ide mi o to ze pozadujem o odstupenie od kupno-predajnej zmluvy,ale v telekome sa krutia a vyhovaraju,ze som nemal 3 rovnake zavady atd... to ma ale nezaujima,tie zavady tam boli 4 x rozne...
chcem sa opytat v ktorom zakone je uvedene,ze po troch rovnakych,alebo styroch roznych zavadach mozem odstupit od zmluvy a musia mi byt vratene peniaze.


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 A1502 (Model 11,1),Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB onboard,SSD 128GB, Intel Iris HD ,Retina display, OS X 10.10.3 Yosemite + Seagate expansion 1TB USB 3.0
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 8.1.3
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
Online

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 17404
Témy: 334 | 334
Bydlisko: Köln am Rhein
Pia 27.06.14 18:40 |

4 reklamacie


V kazdom pripade si mohol odstupit od zmluvy vzdy, ked ti vymenili telefon, lebo to bola neodstranitelna vada.

// Spojený príspevok Pia 27.06.14 18:41

Co sa tyka 4 roznych vad, malo by to byt tak, ako sa pise vyssie, ze nikde v zakone to nie je takto exaktne napisane.


_________________
Watch Them all fall down
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 16.06.09
Príspevky: 103
Témy: 12 | 12
Bydlisko: Nové Zámky
Pia 27.06.14 18:42 |

4 reklamacie


tu mas ten paragraf z Obcianskeho zakonnika:
§ 623 OZ
Pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má spotrebiteľ právo buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí).Podľa výkladu OZ záleží len na kupujúcom, či si uplatní právo na výmenu alebo vrátenie peňazí. Ak si však zvolí jedno z týchto práv, nemôže už túto voľbu sám jednostranne meniť,
V prípade, že má vec súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné chyby, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní, má spotrebiteľ právo rozhodnúť sa, či uplatní právo na výmenu tovaru alebo na vrátenie peňazí.
To isté právo má aj vtedy, ak sa rovnaká chyba, aká bola najmenej dvakrát opravovaná, vyskytne tretíkrát v záručnej dobe.
Chyby, ktoré sa síce odstrániť nedajú, ale nebránia riadnemu užívaniu veci (napr. funkčná, ale poškriabaná chladnička) - v takýchto prípadoch má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny. Výška zľavy je vecou dohody medzi kupujúcim a predávajúcim.


Online

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 17404
Témy: 334 | 334
Bydlisko: Köln am Rhein
Pia 27.06.14 18:42 |

4 reklamacie


A tak ci tak, myslim, ze to musis riesit pri samotnej reklamacii, nie potom, ked uz mas telefon doma a cely proces je ukonceny.


_________________
Watch Them all fall down
Online

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 12.02.10
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 5749
Témy: 436 | 436
Bydlisko: Žilina - Li...
Pia 27.06.14 19:42 |

4 reklamacie


ked ti davali novy telefon tak si mal pozadovat odstupenie od zmluvy - ci uz prvy krat ked si odmietol prevziat alebo druhy krat...

teraz uz toho moc nespravis. Nakolko ked si ho prevzal si urcite podpisoval nejaky papier a tym je reklamacia ukoncena.


_________________
MB: MSI Z97 Gaming 7; CPU: Intel Core i5 4690K; CPU FAN: BeQuiet! Shadow Rock 2; GPU: MSI GTX N780 Gaming OC; RAM: 8GB HyperX SAVAGE; SSD: Samsung 840 Evo - 120GB; HDD: 3TB + TichePC Vibration Killer; PSU: EVGA SuperNova G2 750W; Case: Fractal Design Define R4 Black Window; LCD: Panasonic 32" TX-L32E6E; MOUSE: Razer DeathAdder 2013 + Razer Goliathus; KEYBOARD: SteelSeries APEX [RAW] ; Repro: MicroLab B77; OS: Windows 8.1 Pro
Phone: Nokia Lumia 930 - Bright Orange
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 2943
Témy: 249 | 249
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24
Pia 27.06.14 20:40 |

4 reklamacie


Joj chlapci takyto chytry som bol aj ja ale oni su vyjebanci: do protokolu pisu- oprava zariadenia , swap jednotky a vedla je nalepeny novy stitok s imey a sn... Cize servis ti da novy iphone ale v protokole to napisane neni...
Dalsia vec je ze ja som to chcel riesit na mieste ale ta predavacka mi povedala ze ona odstupit od zmluvy nemoze ale da preverit na servisne oddelenie moju poziadavku... A ze telefon si mam zatial zobrat domov... Takto sa to riesilo aj ked som dostal poskriaban ten fon: nafotili ho a poslali ma aj s iphonom domov... Za dva dni mi volali nech ho prinesem a dali mi novy ale zasa bolo v protokole iba : oprava , swap jednotky
A na predajni ti tvrdia ze swap jednotky znamena vymena zakladnej dosky, aj ked dostanes telefon bez jedineho skrabanca, vo foliach a na zadnom kryte je nove imey


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 A1502 (Model 11,1),Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB onboard,SSD 128GB, Intel Iris HD ,Retina display, OS X 10.10.3 Yosemite + Seagate expansion 1TB USB 3.0
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 8.1.3
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
Online

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 17404
Témy: 334 | 334
Bydlisko: Köln am Rhein
Pia 27.06.14 21:53 |

4 reklamacie


Tak nabuduce si asi rozmyslis, kde si kupis telefon. Ja som si tiez len raz kupil telefon u operatora,v O2. Nikdy viac (a to som ho kupoval za plnu sumu z eshopu, ziadny pausal). Reklamoval som, vratili mi nefunkcny telefon, preslo dokopy viac ako 45 dni kym som dostal telefon. Ojeb na zakaznika, normalne ti prinesu negunkcny telefon a akoze je reklamacia ukoncena do 30 dni. Ale nie je, lebo tel. nefunguje a aj ked som ho ani neprebral, zacalo podla nich plynut dalsich 30 dni ako reklamacia reklamacie :-D a tak by som mohol asi reklamovat donekonecna, jednoducho reklamacia reklamacie reklamacie a dalsich 30 dni...


_________________
Watch Them all fall down
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 2943
Témy: 249 | 249
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24
Sob 28.06.14 0:22 |

4 reklamacie


Ale ano, to je medzera v zakone ze na reklamaciu reklamacie maju dalsich 30 dni...

Bral som fon u operatora lebo sa mi to cenovo oplatilo, vyhovovali mi neobmadzene volania a net+ cena za fon... Ale ano, ojebavaju jak sa len da... Budem to riesit so SOI, ci maju pravo odmietnut moju poziadavku na odstupenie od zmluvy, ci je legalne ze pisu ze oprava zariadenia aj ked ho vymienaju atd som zvedavy ako to dopadne


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 A1502 (Model 11,1),Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB onboard,SSD 128GB, Intel Iris HD ,Retina display, OS X 10.10.3 Yosemite + Seagate expansion 1TB USB 3.0
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 8.1.3
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
Online

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 17404
Témy: 334 | 334
Bydlisko: Köln am Rhein
Sob 28.06.14 12:28 |

4 reklamacie


SOI ti nema ako pomoct :)


_________________
Watch Them all fall down
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 29.12.10
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 2539
Témy: 27 | 27
Bydlisko: Zvolen
Vek: 37
Str 02.07.14 9:14 |

4 reklamacie


Legalne to je, uz dlhe roky to takto riesi napr. HP pri reklamaciach drvivej vacsiny atramentovych zariadeni, v protokole je pisana "oprava", kedze menia "len" Base Unit. Adapter (kabel), cartidge, atd. zostavaju povodne, takze to nie je vymena tovaru v pravom slova zmysle.
Samozrejme, ze je to pritiahnute za vlasy, podobne ako keby Ti v autoservise odskrutkovali tabulky s EC, vlozili medzi ne nove auto (teraz neberiem do uvahy VIN), zalozili Tvoje povode potahy a vratili Ti ho ako "opravene"..


_________________
PC + NB + Tablet PC + PDA: zobraziť
PC: CPU Intel Core2Quad Q9550 2.83GHz + Scythe Ashura SCASR-1000 | MB MSI P45-8D Memory Lover | RAM Kingston HyperX DDR2-1066 2x2GB + 2x1GB | VGA NVIDIA Quadro FX 3700 512MB | SSD Intel 520 Series 2x120GB RAID0 | HDD WD RE3 2x1TB RAID0 + WD Caviar Blue 1TB + WD Caviar Blue 500GB | DVD±RW Samsung SH-S224DB | DVD-ROM Plextor PX-130A | CD-RW Plextor Premium | FDD + Card Reader Teac FD-CR7 | Audio Creative SB Audigy 2 ZS Platinum + KOSS PRO4AA Titanium | TV AVerTV Hybrid+FM PCI A16D | PS Gigabyte ODIN Pro 550W Modular | Mouse ROCCAT Kone v2 + ROCCAT Sota Granular Blue | LCD FSC ScenicView P20-2S + FSC Amilo L3220T // NB1: FSC Lifebook S7210 | 14.1" WXGA | CPU Intel Core2Duo T9300 2.5GHz | RAM 2x2GB | SSD Lite-On/Plextor 128GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery | Docking Station // Convertible NB: FSC Lifebook T4220 | 12.1" XGA | CPU Intel Core2Duo T8100 2.1GHz | RAM 2x2GB | SSD WD 128GB | 3G/UMTS | 2nd Battery | Docking Station // NB2: FSC Lifebook S7110 | 14" XGA | CPU Intel Core2Duo T5500 1.66GHz | RAM 2x1GB | HDD Toshiba 320GB | 2nd Battery // NB3: Compaq Evo N610c | 14" SXGA+ | CPU Intel Pentium 4-M 2.00GHz | RAM 2x512MB | HDD WD 160GB // NB4: FSC AMILO Mini Ui3520 | 8.9" WSVGA | CPU Intel Atom N270 1.6GHz | RAM 1GB | HDD 60GB // Tablet PC: FSC Stylistic ST5032 | 12.1" XGA | CPU Intel Pentium M ULV 753 1.2GHz | RAM 2x1GB | HDD WD 80GB | Docking Station | IR Keyboard // PDA1: FSC Pocket LOOX T810 | 2.4" 240x240 | CPU Intel PXA270 416 MHz | RAM 64MB | ROM 128MB // PDA2: FSC Pocket LOOX N560 | 3.5" 480x640 | CPU Intel PXA270 624 MHz | RAM 64MB | ROM 128MB
Online

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 17404
Témy: 334 | 334
Bydlisko: Köln am Rhein
Str 02.07.14 15:29 |

4 reklamacie


Ked dostanes novy telefon s inym IMEIom, tak v ziadnom pripade sa nejedna o opravu.


_________________
Watch Them all fall down
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 29.12.10
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 2539
Témy: 27 | 27
Bydlisko: Zvolen
Vek: 37
Štv 03.07.14 0:25 |

4 reklamacie


Logicky nie, papierovo bohuzial ano.. Zistoval som si to v HP-cku, potvrdili mi to aj pravnici..


_________________
PC + NB + Tablet PC + PDA: zobraziť
PC: CPU Intel Core2Quad Q9550 2.83GHz + Scythe Ashura SCASR-1000 | MB MSI P45-8D Memory Lover | RAM Kingston HyperX DDR2-1066 2x2GB + 2x1GB | VGA NVIDIA Quadro FX 3700 512MB | SSD Intel 520 Series 2x120GB RAID0 | HDD WD RE3 2x1TB RAID0 + WD Caviar Blue 1TB + WD Caviar Blue 500GB | DVD±RW Samsung SH-S224DB | DVD-ROM Plextor PX-130A | CD-RW Plextor Premium | FDD + Card Reader Teac FD-CR7 | Audio Creative SB Audigy 2 ZS Platinum + KOSS PRO4AA Titanium | TV AVerTV Hybrid+FM PCI A16D | PS Gigabyte ODIN Pro 550W Modular | Mouse ROCCAT Kone v2 + ROCCAT Sota Granular Blue | LCD FSC ScenicView P20-2S + FSC Amilo L3220T // NB1: FSC Lifebook S7210 | 14.1" WXGA | CPU Intel Core2Duo T9300 2.5GHz | RAM 2x2GB | SSD Lite-On/Plextor 128GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery | Docking Station // Convertible NB: FSC Lifebook T4220 | 12.1" XGA | CPU Intel Core2Duo T8100 2.1GHz | RAM 2x2GB | SSD WD 128GB | 3G/UMTS | 2nd Battery | Docking Station // NB2: FSC Lifebook S7110 | 14" XGA | CPU Intel Core2Duo T5500 1.66GHz | RAM 2x1GB | HDD Toshiba 320GB | 2nd Battery // NB3: Compaq Evo N610c | 14" SXGA+ | CPU Intel Pentium 4-M 2.00GHz | RAM 2x512MB | HDD WD 160GB // NB4: FSC AMILO Mini Ui3520 | 8.9" WSVGA | CPU Intel Atom N270 1.6GHz | RAM 1GB | HDD 60GB // Tablet PC: FSC Stylistic ST5032 | 12.1" XGA | CPU Intel Pentium M ULV 753 1.2GHz | RAM 2x1GB | HDD WD 80GB | Docking Station | IR Keyboard // PDA1: FSC Pocket LOOX T810 | 2.4" 240x240 | CPU Intel PXA270 416 MHz | RAM 64MB | ROM 128MB // PDA2: FSC Pocket LOOX N560 | 3.5" 480x640 | CPU Intel PXA270 624 MHz | RAM 64MB | ROM 128MB
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 2943
Témy: 249 | 249
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24
Ned 24.08.14 21:10 |

4 reklamacie


Daron píše:
SOI ti nema ako pomoct :)


Prave SOI je jediny kto mi moze pomoct... Viem to, tiez raz u nas na predajni riesili reklamacne podmienky a to, ze zakaznik bol nespokojny s vybavenim reklamacie

Michalesku, v hp si sa pytat mohol, u tlaciarni je to ine ako u telefonu...


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 A1502 (Model 11,1),Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB onboard,SSD 128GB, Intel Iris HD ,Retina display, OS X 10.10.3 Yosemite + Seagate expansion 1TB USB 3.0
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 8.1.3
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
Online

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 17404
Témy: 334 | 334
Bydlisko: Köln am Rhein
Ned 24.08.14 21:30 |

4 reklamacie


Ako si myslis, ze ti SOI pomoze? SOI nema sposob, ako by ti pomohla. SOI moze len pokutovat predajcu, nemoze mu povedat, aby nieco spravil (vymenil tovar, vratil peniaze...) Je to kontrolny organ.


_________________
Watch Them all fall down
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 2943
Témy: 249 | 249
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24
Pon 25.08.14 0:32 |

4 reklamacie


Moze im povedat aby odstupenie od zmluvy uznali... Mam s tym skusenosti hovorim u nas na predajni sme taku vec uz riesili... Zakaznik chcel vratit peniaze a my sme jej to neuznali... Poslala na nas soi, ti prisli prestudovali nase reklamacne podmienky vysypali par zakonov, dali nam pokutu a prikazali nam ze musime zakaznikovi vyhoviet... Takisto ked som chcel kedysi davno vratit peniaze za zakladnu dosku ku ktorej nebol navod a bola pokazena tiez sa v predajni krutili a ked som tam poslal soi tak mi prisiel dopis ze mam ist na tu predajnu a peniaze mi budu vratene
Takze sa mylis


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 A1502 (Model 11,1),Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB onboard,SSD 128GB, Intel Iris HD ,Retina display, OS X 10.10.3 Yosemite + Seagate expansion 1TB USB 3.0
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 8.1.3
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 03.04.08
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 4560
Témy: 37 | 37
Bydlisko: Trnava
Pon 25.08.14 14:55 |

4 reklamacie


Soi moze dat pokutu ak obchod nesplna nejake pravne normy ale zasiahnut do tvojho sporu nemoze, myslim ze moze iba dodat vyjadrenie (nieco ako posudok) a ty si mozes nahradu uplatnovat na sude ...
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov ... adosti.soi


_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Online

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 17404
Témy: 334 | 334
Bydlisko: Köln am Rhein
Pon 25.08.14 17:21 |

4 reklamacie


Trty píše:
Moze im povedat aby odstupenie od zmluvy uznali... Mam s tym skusenosti hovorim u nas na predajni sme taku vec uz riesili... Zakaznik chcel vratit peniaze a my sme jej to neuznali... Poslala na nas soi, ti prisli prestudovali nase reklamacne podmienky vysypali par zakonov, dali nam pokutu a prikazali nam ze musime zakaznikovi vyhoviet... Takisto ked som chcel kedysi davno vratit peniaze za zakladnu dosku ku ktorej nebol navod a bola pokazena tiez sa v predajni krutili a ked som tam poslal soi tak mi prisiel dopis ze mam ist na tu predajnu a peniaze mi budu vratene
Takze sa mylis


SOI im nemoze nic prikazat. SOI moze vydat nejake svoje stanovisko, moze dat pokutu predajcovi, ak porusil nejaky zakon a hotovo. AK sa ti to nepaci, mozes sa sudit a jedine sud moze predajcovi nieco prikazat.
Ze ste sa vy nechali nejak vystrasit SOIkou je mi luto, ale nemozeme z toho robit precedens.


_________________
Watch Them all fall down
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 2943
Témy: 249 | 249
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24
Pon 25.08.14 21:23 |

4 reklamacie


kurva tak ked u nas bola na predajni SOI tak to sa mi asi snivalo alebo čo,lebo daron ma vo všetkom pravdu... takisto ako ked soi vybavila ze mi vydobropisovali zakladnu dosku to sa mi tiez asi iba snivalo,alebo sa tiez nechali vystrašiť...


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 A1502 (Model 11,1),Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB onboard,SSD 128GB, Intel Iris HD ,Retina display, OS X 10.10.3 Yosemite + Seagate expansion 1TB USB 3.0
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 8.1.3
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 29.01.09
Prihlásený: 17.05.15
Príspevky: 2540
Témy: 88 | 88
Bydlisko: NR
Vek: 23
Pon 25.08.14 21:46 |

4 reklamacie


SOI - kontrolný orgán ktorý dohliada na správnosť a v prípade, že dôjde k porušeniu postupov môže nariadiť ZMENU postupu ! To znamená, že máte možnosť zákazníkovi v plnej miere vyhovieť alebo budete za to pokutovaný. Všetko je to veľmi ale veľmi sporné, často krát záleží od interných pravidiel, či už predajných alebo reklamačných danej spoločnosti.

Poviem to asi takto, vždy sa dá zákazníkovi vyhovieť. Všetko je to o prístupe.


_________________
Spoiler: zobraziť
CPU ► AMD FX-8320
COL ► Gelid Tranquillo rev.2
MOB ► ASUS M5A97r.2
RAM ► Kingston HyperX Predator 2x4GB 1600Mhz
GPU ► AMD MSi R9 280X OC Edition
SSD ► Crucial M4 128GB
HDD ► Barracuda 1TB
PSU ► Cooler Master RS-700W
CSE ► Zalman Z11+
PHO ► Nokia Lumia 920 32GB DevPrev

NB: Dell Latitude D620, D630


I AM FX =
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 03.04.08
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 4560
Témy: 37 | 37
Bydlisko: Trnava
Str 27.08.14 11:06 |

4 reklamacie


Nie,
Vzťah medzi spotrebiteľom a predávajúcim je občiansko-právny. Za predpokladu, že predávajúci ani po takomto preukázateľnom vyzvaní sumu nevráti, o nároku môže v ďalšom rozhodnúť iba súd.


_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 2943
Témy: 249 | 249
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24
Str 27.08.14 11:51 |

4 reklamacie


vietečo chlapci,ste mudri a nemate s tym ziadne skusenosti... neoplati sa tu hadat s vami ked mate svoju pravdu aj ked o tom viete prd
ked mi SOI pošle vyjadrenie tak Vám ho sem asi oskenujem,lebo inak tomu asi neuveríte...


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 A1502 (Model 11,1),Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB onboard,SSD 128GB, Intel Iris HD ,Retina display, OS X 10.10.3 Yosemite + Seagate expansion 1TB USB 3.0
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 8.1.3
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 03.04.08
Prihlásený: 26.05.15
Príspevky: 4560
Témy: 37 | 37
Bydlisko: Trnava
Str 27.08.14 12:38 |

4 reklamacie


ako vies ze nemame? To co som ti postol o prispevok vysie je skopirovany text priamo zo stranky soi.
A ked ti posle vyjadrenie tak co? Vyjadrenie ti musi poslat. ... a potom mozes is do obciansko-pravneho sporu.


_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 29.01.09
Prihlásený: 17.05.15
Príspevky: 2540
Témy: 88 | 88
Bydlisko: NR
Vek: 23
Str 27.08.14 12:40 |

4 reklamacie


tak. Za to že ste sa SOI lakli jak kocúri pitbulla je Váš problém. Imho pokial nepochybí predajca tak nieje o čom...


_________________
Spoiler: zobraziť
CPU ► AMD FX-8320
COL ► Gelid Tranquillo rev.2
MOB ► ASUS M5A97r.2
RAM ► Kingston HyperX Predator 2x4GB 1600Mhz
GPU ► AMD MSi R9 280X OC Edition
SSD ► Crucial M4 128GB
HDD ► Barracuda 1TB
PSU ► Cooler Master RS-700W
CSE ► Zalman Z11+
PHO ► Nokia Lumia 920 32GB DevPrev

NB: Dell Latitude D620, D630


I AM FX =
 [ Príspevkov: 32 ] Choď na stránku: 1, 2  ďalšia


4 reklamacie



Podobné témy

 Témy  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Garancia reklamácie

v Notebooky a netbooky

3

46

Ned 21.12.14 9:47

shiro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

odmietnutie reklamacie

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

38

2648

Str 07.01.09 20:14

McDog

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Toshiba strata reklamacie ?

v Notebooky a netbooky

7

174

Štv 01.12.11 16:13

Cirky

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Razer onza alza reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

5

631

Pia 22.07.11 21:56

razorjaro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

TNT Rade a reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

5

585

Pon 06.04.09 21:16

Atrix24

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Pomoc pri vybavení reklamácie.

v Obchody, reklamácie a právo

1

574

Ned 26.10.08 16:44

marzo

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Podmienky reklamacie na slovensku

v Obchody, reklamácie a právo

16

261

Uto 10.12.13 18:13

Daron

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Logitech Z-5500 dovod reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

3

786

Štv 24.12.09 19:53

Tomco2

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

ATINET.sk - skúsenosti, reklamácie, prístup ?

v Obchody, reklamácie a právo

0

124

Str 12.06.13 15:36

LoleqBoleq

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

neuznanie reklamacie NB z Datartu

v Obchody, reklamácie a právo

4

1173

Pia 10.09.10 18:31

hedrox

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

vratenie zavadnej karty z reklamacie ALZA

v Obchody, reklamácie a právo

2

305

Sob 28.04.12 16:22

Peto99

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

oznamenie o vybaveni reklamacie po termine

v Obchody, reklamácie a právo

2

562

Pia 03.04.09 17:46

f4r0

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Kde su nejake linky na prava spotrebitela a reklamacie?

v Obchody, reklamácie a právo

5

5454

Štv 17.05.07 6:48

luigi72

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza.sk - odmietnutie zaslania tovaru z reklamacie z pobocky

v Obchody, reklamácie a právo

13

372

Str 31.07.13 22:54

ac.milan



Powered by phpBB 3.x.x © 2005 - 2015 PCforum, webhosting by WebSupport, edited by JanoF