[ Príspevkov: 32 ] Choď na stránku: 1, 2, 3  ďalšia
AutorSpráva
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9 | 9
Bydlisko: Košice
Str 14.03.12 20:18 |

4 reklamacie


Chcem sa opýtať podľa zákona mám po 4 rôznych závadach nárok na vrátenie peňazí, chcem sa opýtať či tieto závady musia byť v 4 reklamáciach alebo môže byť napr mám 4 závady na produkte a či mám nárok na vrátenie peňazí. Napríklad už mám jednu reklamáciu uznanú a teraz sa na mobile vyskytli 3 chyby úplne rôzneho charakteru.

Ďakujem za odpoveď


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 02.06.08
Prihlásený: 12.04.15
Príspevky: 3343
Témy: 146 | 146
Bydlisko: Žilina / Os...
Vek: 21
Str 14.03.12 20:25 |

4 reklamacie


To by ma zaujímali tie tri chyby :) Ak sa nemýlim, tak peniaze sa vracajú po 3 "uznanej" reklamácií. Neviem ako si to predstavuješ, proste raz je reklamácia tak sa počíta za jednu. Niekedy sa však stane, že sa môže jednať o nejakú nefunkčnosť alebo niečo pod. kde hneď vrátia peniaze alebo ponúkajú nový tovar, to však zväčša len zo začiatku a záleží aj od predajcu.


_________________
PC - ASUS M2N-MX Se+ | AMD X2 4200+ | 2GB RAM | Nvidia 8600GT | WD 320GB | 350W |NTB - ASUS K50AB SX-010 | | ASUS X550L | SteelSeries Mousepad | A4tech XL-750BF | HTC Explorer |
CCNA (640-802) |
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9 | 9
Bydlisko: Košice
Str 14.03.12 20:51 |

4 reklamacie


tak po 4 reklamáciach s inou závadou alebo po 4 závadach iných by malo nastať možnosť odstúpiť od zmluvy. Len neviem presne ako je pisané v zákone či je to po 4 závadach alebo reklamáciach. Tak na mojom HTC DHD som reklamoval jednu vec, a teraz odišla SD karta, sluchatka chcem reklamovať, a pri poslednej reklamácii tam nahrali nejaku blbu romku a pri fotení sa vypína mobil. Tak rozmýšľam či reklamovať postupne tieto závady pokial by som chcel vrátenie peňazí alebo sa to dá aj na raz. Ale chcel by som počuť názor niekoho kto si je istý. ;)


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 20.07.08
Prihlásený: 03.05.15
Príspevky: 451
Témy: 30 | 30
Bydlisko: PP
Str 14.03.12 21:59 |

4 reklamacie


no s tym neuspejes, reklamacia prislusenstva sa neberie ako reklamacia telefonu


_________________
MB: MSI Z77 G43; CPU: Intel i5 2500K; CPU Cooler: Noctua NH-C14; CASE: Corsair 300R; PSU: Seasonic M12II-520 Bronze; RAM: Kingston 2x4GB KIT DDR3 1333MHz CL9; HDD: Intel SSD 330 180GB, WD Caviar Green 1 TB 5400 RPM, 2,5" WD Scorpio Black 500 GB 7200 RPM; VGA: Sapphire Radeon HD 7770 OC 1GB DDR5; CASE FAN: IN: NOCTUA NF-P14-FLX OUT: NOCTUA NF-S12B; LCD: Samsung UE40F6200
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9 | 9
Bydlisko: Košice
Str 14.03.12 22:36 |

4 reklamacie


tak neviem ja som už tak zreklamoval 2 telefony a vrátili mi peniaze :D na sluchadka......však ono je to celkovo jeden produkt nie ? ale jedná sa hlavne o to či vrátenie je po 4 reklamáciach alebo pri 4 vadách a mohli by byť aj na jednu reklamáciu alebo či môžem spraviť 3 reklamácia v jeden deň ?


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 12.09.08
Prihlásený: 20.04.15
Príspevky: 382
Témy: 15 | 15
Bydlisko: Košice
Pia 16.03.12 11:16 |

4 reklamacie


Právo na výmenu veci máš aj vtedy, ak sa nemôže vec pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád riadne užívať. Predpokladom je, že nemôžeš vec riadne užívať a to buď pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád.

O „opätovné vyskytnutie sa vady po oprave” možno hovoriť, keď sa rovnaká vada aká bola v záručnej dobe najmenej dvakrát odstraňovaná vyskytne opätovne. O rovnakú vadu však nejde, keď sa po predchádzajúcej oprave objaví iná vada, ktorá nebola ešte reklamovaná.

O väčší počet vád pôjde v prípade, keď vec má súčasne najmenej tri odstrániteľné vady, pričom každá z týchto vád bráni v riadnom užívaní veci.

K tomu ale dospela súdna prax, zo zákona to nevyplýva. Nič viac k tomu neviem.


_________________
PC1= MB: Asus M2N 1394; CPU: AMD Athlon 64 X2 3800+ 2,0Ghz; RAM: 2x1GB 800MHz Kingston HyperX CL4; VGA: Sapphire HD4670 512MB; HDD: Maxtor DiamondMax 160GB + Samsung F3 500GB + Toshiba 2TB; DVD RAM: LG H50L LS; SOUND: SB Audigy 24bit, AUDIO: Creative Inspire T3100; LCD: HP Z24i; KEY: Ione Scorpio P21; MOUSE: Logitech RX250; OS:Win XP SP3 32-bit, PSU: Seasonic S12-II 380W;
PC2= MB: Gigabyte M52L-S3P; CPU: AMD Athlon 64 X2 5200+ 2,7Ghz; RAM: 2x2GB 667Mhz Kingston HyperX CL5; VGA: Sapphire HD6670 1GB GDDR5; HDD: WD Caviar Blue 320GB; DVD RW: Sony Optiarc AD 7201S; LCD: Acer V223W "22"; PSU: Seasonic S12-II 430W; AUDIO: Teac PowerMax 200; KEY: Genius; MOUSE: E-BLUE Silenz; OS: Win Vista Bussiness 32bit,
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 03.04.08
Prihlásený: 30.04.15
Príspevky: 4542
Témy: 37 | 37
Bydlisko: Trnava
Pia 16.03.12 12:24 |

4 reklamacie


dzulio píše:
no s tym neuspejes, reklamacia prislusenstva sa neberie ako reklamacia telefonu

Preco nie? zakupil to? Ano . Fungujeto ? Nie -> reklamacia ak nebudu opravene alebo mu nedaju nove musia vratit peniaze ...


_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Online

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 03.05.15
Príspevky: 2934
Témy: 248 | 248
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24
Pia 27.06.14 17:55 |

4 reklamacie


chcel by som trochu obnovit tuto temu:
kupil som si v telekome iphone 5,ale mal nasledujuce zavady:
Januar 1. Reklamacia-pokazena baterka
Marec 2-nefunkcny home button
April 3-nefunkcna wifi
Maj 4-zo servisu mi prisiel fungel novy telefon ktory mal škriabance,tak som povedal ze ho neprevezmem,ale oni otvorili novu reklamaciu,v servise chybu uznali a dali mi znova novy telefon.

teraz mam servisný protokol so styrmi razitkami "záruka" a 4x potvrdenie ze mi bol vydaný nový telefon (v telekome to volaju swap jednotky)
ide mi o to ze pozadujem o odstupenie od kupno-predajnej zmluvy,ale v telekome sa krutia a vyhovaraju,ze som nemal 3 rovnake zavady atd... to ma ale nezaujima,tie zavady tam boli 4 x rozne...
chcem sa opytat v ktorom zakone je uvedene,ze po troch rovnakych,alebo styroch roznych zavadach mozem odstupit od zmluvy a musia mi byt vratene peniaze.


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 A1502 (Model 11,1),Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB onboard,SSD 128GB, Intel Iris HD ,Retina display, OS X 10.10.2 Yosemite + Seagate expansion 1TB USB 3.0
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 8.1.3
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
Offline

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 03.05.15
Príspevky: 17250
Témy: 332 | 332
Bydlisko: Köln am Rhein
Pia 27.06.14 18:40 |

4 reklamacie


V kazdom pripade si mohol odstupit od zmluvy vzdy, ked ti vymenili telefon, lebo to bola neodstranitelna vada.

// Spojený príspevok Pia 27.06.14 18:41

Co sa tyka 4 roznych vad, malo by to byt tak, ako sa pise vyssie, ze nikde v zakone to nie je takto exaktne napisane.


_________________
Blahoslavení chudobní duchom, lebo ich je nebeské kráľovstvo
Matúš 5:3
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 16.06.09
Príspevky: 103
Témy: 12 | 12
Bydlisko: Nové Zámky
Pia 27.06.14 18:42 |

4 reklamacie


tu mas ten paragraf z Obcianskeho zakonnika:
§ 623 OZ
Pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má spotrebiteľ právo buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí).Podľa výkladu OZ záleží len na kupujúcom, či si uplatní právo na výmenu alebo vrátenie peňazí. Ak si však zvolí jedno z týchto práv, nemôže už túto voľbu sám jednostranne meniť,
V prípade, že má vec súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné chyby, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní, má spotrebiteľ právo rozhodnúť sa, či uplatní právo na výmenu tovaru alebo na vrátenie peňazí.
To isté právo má aj vtedy, ak sa rovnaká chyba, aká bola najmenej dvakrát opravovaná, vyskytne tretíkrát v záručnej dobe.
Chyby, ktoré sa síce odstrániť nedajú, ale nebránia riadnemu užívaniu veci (napr. funkčná, ale poškriabaná chladnička) - v takýchto prípadoch má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny. Výška zľavy je vecou dohody medzi kupujúcim a predávajúcim.


Offline

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 03.05.15
Príspevky: 17250
Témy: 332 | 332
Bydlisko: Köln am Rhein
Pia 27.06.14 18:42 |

4 reklamacie


A tak ci tak, myslim, ze to musis riesit pri samotnej reklamacii, nie potom, ked uz mas telefon doma a cely proces je ukonceny.


_________________
Blahoslavení chudobní duchom, lebo ich je nebeské kráľovstvo
Matúš 5:3
Online

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 12.02.10
Prihlásený: 03.05.15
Príspevky: 5552
Témy: 423 | 423
Bydlisko: Žilina - Li...
Pia 27.06.14 19:42 |

4 reklamacie


ked ti davali novy telefon tak si mal pozadovat odstupenie od zmluvy - ci uz prvy krat ked si odmietol prevziat alebo druhy krat...

teraz uz toho moc nespravis. Nakolko ked si ho prevzal si urcite podpisoval nejaky papier a tym je reklamacia ukoncena.


_________________
Neposkytujem poradenstvo cez SS, založte si príslušnú tému. Dané SS nahlasujem !
Spoiler: zobraziť
MB: MSI B75A-G43; CPU: Intel Core i5 3350P; CPU FAN: BeQuiet! Shadow Rock 2; GPU: MSI GTX N780 Gaming OC; RAM: 8GB (4+4) Patriot 1333Mhz; SSD: Samsung 840 Evo - 120GB; HDD: 1 TB + TichePC Vibration Killer; PSU: EVGA SuperNova G2 750W; Case: Fractal Design Define R4 Black Window; LCD: Panasonic 32" TX-L32E6E; MOUSE: Razer DeathAdder 2013 + Razer Goliathus; KEYBOARD: SteelSeries APEX [RAW] ; Repro: MicroLab B77; OS: Windows 8.1 Pro
My CaseMod: Fractal BluFine R4
Phone: Nokia Lumia 930 - Bright Orange
Tab: Prestigio Visconte - Windows 8.1
Online

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 03.05.15
Príspevky: 2934
Témy: 248 | 248
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24
Pia 27.06.14 20:40 |

4 reklamacie


Joj chlapci takyto chytry som bol aj ja ale oni su vyjebanci: do protokolu pisu- oprava zariadenia , swap jednotky a vedla je nalepeny novy stitok s imey a sn... Cize servis ti da novy iphone ale v protokole to napisane neni...
Dalsia vec je ze ja som to chcel riesit na mieste ale ta predavacka mi povedala ze ona odstupit od zmluvy nemoze ale da preverit na servisne oddelenie moju poziadavku... A ze telefon si mam zatial zobrat domov... Takto sa to riesilo aj ked som dostal poskriaban ten fon: nafotili ho a poslali ma aj s iphonom domov... Za dva dni mi volali nech ho prinesem a dali mi novy ale zasa bolo v protokole iba : oprava , swap jednotky
A na predajni ti tvrdia ze swap jednotky znamena vymena zakladnej dosky, aj ked dostanes telefon bez jedineho skrabanca, vo foliach a na zadnom kryte je nove imey


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 A1502 (Model 11,1),Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB onboard,SSD 128GB, Intel Iris HD ,Retina display, OS X 10.10.2 Yosemite + Seagate expansion 1TB USB 3.0
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 8.1.3
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
Offline

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 03.05.15
Príspevky: 17250
Témy: 332 | 332
Bydlisko: Köln am Rhein
Pia 27.06.14 21:53 |

4 reklamacie


Tak nabuduce si asi rozmyslis, kde si kupis telefon. Ja som si tiez len raz kupil telefon u operatora,v O2. Nikdy viac (a to som ho kupoval za plnu sumu z eshopu, ziadny pausal). Reklamoval som, vratili mi nefunkcny telefon, preslo dokopy viac ako 45 dni kym som dostal telefon. Ojeb na zakaznika, normalne ti prinesu negunkcny telefon a akoze je reklamacia ukoncena do 30 dni. Ale nie je, lebo tel. nefunguje a aj ked som ho ani neprebral, zacalo podla nich plynut dalsich 30 dni ako reklamacia reklamacie :-D a tak by som mohol asi reklamovat donekonecna, jednoducho reklamacia reklamacie reklamacie a dalsich 30 dni...


_________________
Blahoslavení chudobní duchom, lebo ich je nebeské kráľovstvo
Matúš 5:3
Online

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 03.05.15
Príspevky: 2934
Témy: 248 | 248
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24
Sob 28.06.14 0:22 |

4 reklamacie


Ale ano, to je medzera v zakone ze na reklamaciu reklamacie maju dalsich 30 dni...

Bral som fon u operatora lebo sa mi to cenovo oplatilo, vyhovovali mi neobmadzene volania a net+ cena za fon... Ale ano, ojebavaju jak sa len da... Budem to riesit so SOI, ci maju pravo odmietnut moju poziadavku na odstupenie od zmluvy, ci je legalne ze pisu ze oprava zariadenia aj ked ho vymienaju atd som zvedavy ako to dopadne


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 A1502 (Model 11,1),Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB onboard,SSD 128GB, Intel Iris HD ,Retina display, OS X 10.10.2 Yosemite + Seagate expansion 1TB USB 3.0
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 8.1.3
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
 [ Príspevkov: 32 ] Choď na stránku: 1, 2, 3  ďalšia


4 reklamacie



Podobné témy

 Témy  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Garancia reklamácie

v Notebooky a netbooky

3

45

Ned 21.12.14 9:47

shiro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

odmietnutie reklamacie

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2, 3 ]

v Obchody, reklamácie a právo

38

2646

Str 07.01.09 20:14

McDog

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Toshiba strata reklamacie ?

v Notebooky a netbooky

7

174

Štv 01.12.11 16:13

Cirky

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Razer onza alza reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

5

630

Pia 22.07.11 21:56

razorjaro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

TNT Rade a reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

5

585

Pon 06.04.09 21:16

Atrix24

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Pomoc pri vybavení reklamácie.

v Obchody, reklamácie a právo

1

574

Ned 26.10.08 16:44

marzo

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Podmienky reklamacie na slovensku

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

16

261

Uto 10.12.13 18:13

Daron

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Logitech Z-5500 dovod reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

3

785

Štv 24.12.09 19:53

Tomco2

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

ATINET.sk - skúsenosti, reklamácie, prístup ?

v Obchody, reklamácie a právo

0

124

Str 12.06.13 15:36

LoleqBoleq

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

neuznanie reklamacie NB z Datartu

v Obchody, reklamácie a právo

4

1164

Pia 10.09.10 18:31

hedrox

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

vratenie zavadnej karty z reklamacie ALZA

v Obchody, reklamácie a právo

2

305

Sob 28.04.12 16:22

Peto99



Powered by phpBB 3.x.x © 2005 - 2015 PCforum, webhosting by WebSupport, edited by JanoF