Obsah fóra
PravidláRegistrovaťPrihlásenie




Odpovedať na tému [ Príspevkov: 32 ] Choď na stránku: 1, 2 ďalšia
AutorSpráva
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9
Bydlisko: Košice
Príspevok NapísalOffline : 14.03.2012 20:18

Chcem sa opýtať podľa zákona mám po 4 rôznych závadach nárok na vrátenie peňazí, chcem sa opýtať či tieto závady musia byť v 4 reklamáciach alebo môže byť napr mám 4 závady na produkte a či mám nárok na vrátenie peňazí. Napríklad už mám jednu reklamáciu uznanú a teraz sa na mobile vyskytli 3 chyby úplne rôzneho charakteru.

Ďakujem za odpoveď


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 02.06.08
Prihlásený: 19.07.16
Príspevky: 3325
Témy: 147
Bydlisko: Žilina / Os...
Príspevok NapísalOffline : 14.03.2012 20:25

To by ma zaujímali tie tri chyby :) Ak sa nemýlim, tak peniaze sa vracajú po 3 "uznanej" reklamácií. Neviem ako si to predstavuješ, proste raz je reklamácia tak sa počíta za jednu. Niekedy sa však stane, že sa môže jednať o nejakú nefunkčnosť alebo niečo pod. kde hneď vrátia peniaze alebo ponúkajú nový tovar, to však zväčša len zo začiatku a záleží aj od predajcu.







_________________
PC - ASUS M2N-MX Se+ | AMD X2 4200+ | 2GB RAM | Nvidia 8600GT | WD 320GB | 350W |NTB - ASUS K50AB SX-010 | | ASUS X550L | SteelSeries Mousepad | A4tech XL-750BF | HTC Explorer |
CCNA (640-802) |
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9
Bydlisko: Košice
Príspevok Napísal autor témyOffline : 14.03.2012 20:51

tak po 4 reklamáciach s inou závadou alebo po 4 závadach iných by malo nastať možnosť odstúpiť od zmluvy. Len neviem presne ako je pisané v zákone či je to po 4 závadach alebo reklamáciach. Tak na mojom HTC DHD som reklamoval jednu vec, a teraz odišla SD karta, sluchatka chcem reklamovať, a pri poslednej reklamácii tam nahrali nejaku blbu romku a pri fotení sa vypína mobil. Tak rozmýšľam či reklamovať postupne tieto závady pokial by som chcel vrátenie peňazí alebo sa to dá aj na raz. Ale chcel by som počuť názor niekoho kto si je istý. ;)


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 20.07.08
Prihlásený: 24.09.23
Príspevky: 506
Témy: 34
Bydlisko: PP
Príspevok NapísalOffline : 14.03.2012 21:59

no s tym neuspejes, reklamacia prislusenstva sa neberie ako reklamacia telefonu







_________________
MB: ASUS TUF GAMING B560M-PLUS; CPU: Intel i5 11600; CPU Cooler: SilentiumPC Fera 5; CASE: Lian Li Lancool 205M; PSU: EVGA 550 B5; RAM: HyperX 16GB KIT DDR4 3200MHz CL16 FURY series; HDD:SSD Samsung 970 EVO 1000 GB M.2 ; VGA: SAPPHIRE PULSE RADEON RX 570 ITX 4GB GDDR5; LCD: Samsung UE40F6200
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9
Bydlisko: Košice
Príspevok Napísal autor témyOffline : 14.03.2012 22:36

tak neviem ja som už tak zreklamoval 2 telefony a vrátili mi peniaze :D na sluchadka......však ono je to celkovo jeden produkt nie ? ale jedná sa hlavne o to či vrátenie je po 4 reklamáciach alebo pri 4 vadách a mohli by byť aj na jednu reklamáciu alebo či môžem spraviť 3 reklamácia v jeden deň ?


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 12.09.08
Prihlásený: 23.10.23
Príspevky: 379
Témy: 16
Bydlisko: Košice
Príspevok NapísalOffline : 16.03.2012 11:16

Právo na výmenu veci máš aj vtedy, ak sa nemôže vec pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád riadne užívať. Predpokladom je, že nemôžeš vec riadne užívať a to buď pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád.

O „opätovné vyskytnutie sa vady po oprave” možno hovoriť, keď sa rovnaká vada aká bola v záručnej dobe najmenej dvakrát odstraňovaná vyskytne opätovne. O rovnakú vadu však nejde, keď sa po predchádzajúcej oprave objaví iná vada, ktorá nebola ešte reklamovaná.

O väčší počet vád pôjde v prípade, keď vec má súčasne najmenej tri odstrániteľné vady, pričom každá z týchto vád bráni v riadnom užívaní veci.

K tomu ale dospela súdna prax, zo zákona to nevyplýva. Nič viac k tomu neviem.







_________________
PC1= MB: Gigabyte M52L-S3P; CPU: AMD Athlon 64 X2 5200+ 2,7Ghz; RAM: 2x2GB 667Mhz Kingston HyperX CL5; VGA: Sapphire HD6670 1GB GDDR5; HDD: WD Caviar Blue 320GB; DVD RW: Sony Optiarc AD 7201S; LCD: HP Z24i "24"; PSU: Seasonic S12-II Bronze 430W; AUDIO: Creative T3100; KEY: Lenovo; MOUSE: Logitech RX100; OS: Win Vista Business 32bit,
USB: SanDisk Cruzer Extreme 32GB 3.0

PC2: DELL Optiplex 7010 /i5-3470, Q77 Cougar, Kingston 4GB RAM DDR4, intel HD2500, WD 500GB, Win 7 pro/
PC3: HP Elitedesk 705G4 /Ryzen 3Pro 2200G, HP 83E8 b350, Kingston 8GB DDR4 RAM, AMD Vega8, WD 500GB, Win 10pro /
WIFI: Tp-link Archer C-80
Ext.HDD: Toshiba 3,5" 2TB + Axagon EE25-XA6 USB3.0; Samsung 3,5" HD500GB, Maxtor DiamondMax 3,5" 160GB + Natec Kangaroo Dual; Maxtor M3 1TB 2,5"

Keyboards: Yamaha E433 + Superlux HD520, Sennheiser HD200Pro
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 03.04.08
Prihlásený: 10.12.19
Príspevky: 4667
Témy: 37
Bydlisko: Trnava
Príspevok NapísalOffline : 16.03.2012 12:24

dzulio píše:
no s tym neuspejes, reklamacia prislusenstva sa neberie ako reklamacia telefonu

Preco nie? zakupil to? Ano . Fungujeto ? Nie -> reklamacia ak nebudu opravene alebo mu nedaju nove musia vratit peniaze ...







_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 14.03.24
Príspevky: 4006
Témy: 398
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 27.06.2014 17:55

chcel by som trochu obnovit tuto temu:
kupil som si v telekome iphone 5,ale mal nasledujuce zavady:
Januar 1. Reklamacia-pokazena baterka
Marec 2-nefunkcny home button
April 3-nefunkcna wifi
Maj 4-zo servisu mi prisiel fungel novy telefon ktory mal škriabance,tak som povedal ze ho neprevezmem,ale oni otvorili novu reklamaciu,v servise chybu uznali a dali mi znova novy telefon.

teraz mam servisný protokol so styrmi razitkami "záruka" a 4x potvrdenie ze mi bol vydaný nový telefon (v telekome to volaju swap jednotky)
ide mi o to ze pozadujem o odstupenie od kupno-predajnej zmluvy,ale v telekome sa krutia a vyhovaraju,ze som nemal 3 rovnake zavady atd... to ma ale nezaujima,tie zavady tam boli 4 x rozne...
chcem sa opytat v ktorom zakone je uvedene,ze po troch rovnakych,alebo styroch roznych zavadach mozem odstupit od zmluvy a musia mi byt vratene peniaze.







_________________
-PC: Intel® Core™ i9 14900K +Fractal Design Lumen S28 RGB V2, Gigabyte AORUS Z690 Elite AX,G.SKILL DDR5 6000MHz CL.40 RGB,GPU:Gainward RTX 4080 Phantom 16GB, SSD1 M.2 NVMe Samsung 980 PRO 1TB ,SSD2 M.2 NVMe Samsung MZVKV512HAJH 512GB,SSD3 SATA Samsung MZ7LN512HAJQ 512GB ,SSD4: Samsung 860 EVO 500GB (mSATA -> SATA) , HDD: WesternDigital Purple 3,5" 4TB, PSU: Corsair RM850i,Phanteks Eclipse P400S Tempered+High AirFlow front panel, LCD: 27" Samsung S27R750 QuadHD 144Hz +22" Dell P2212H +22" Lenovo ThinkVision E2224 ,Keyboard: Logitech G PRO (GX BLUE) ,Mouse: Logitech G PRO Wireless,Mouse pad: DEV1S ULTRA Slim XL ,Headphones: Beyerdynamics DT990 pro 250Ω , Sound card: Asus Xonar Essence STX ,Microsoft life cinema webcam,Samson Meteorite MIC, OS: Windows 11 PRO
-NB: Lenovo YOGA 910-13IKB Intel i7 7500U, 8GB RAM,512 NVMe SSD,Touchscreen LCD, Windows 11 PRO
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 27.06.2014 18:40

V kazdom pripade si mohol odstupit od zmluvy vzdy, ked ti vymenili telefon, lebo to bola neodstranitelna vada.

// Spojený príspevok Pia 27.06.14 18:41

Co sa tyka 4 roznych vad, malo by to byt tak, ako sa pise vyssie, ze nikde v zakone to nie je takto exaktne napisane.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 16.06.09
Príspevky: 99
Témy: 11
Bydlisko: Nové Zámky
Príspevok NapísalOffline : 27.06.2014 18:42

tu mas ten paragraf z Obcianskeho zakonnika:
§ 623 OZ
Pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má spotrebiteľ právo buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí).Podľa výkladu OZ záleží len na kupujúcom, či si uplatní právo na výmenu alebo vrátenie peňazí. Ak si však zvolí jedno z týchto práv, nemôže už túto voľbu sám jednostranne meniť,
V prípade, že má vec súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné chyby, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní, má spotrebiteľ právo rozhodnúť sa, či uplatní právo na výmenu tovaru alebo na vrátenie peňazí.
To isté právo má aj vtedy, ak sa rovnaká chyba, aká bola najmenej dvakrát opravovaná, vyskytne tretíkrát v záručnej dobe.
Chyby, ktoré sa síce odstrániť nedajú, ale nebránia riadnemu užívaniu veci (napr. funkčná, ale poškriabaná chladnička) - v takýchto prípadoch má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny. Výška zľavy je vecou dohody medzi kupujúcim a predávajúcim.


Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 27.06.2014 18:42

A tak ci tak, myslim, ze to musis riesit pri samotnej reklamacii, nie potom, ked uz mas telefon doma a cely proces je ukonceny.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 12.02.10
Prihlásený: 18.03.24
Príspevky: 13954
Témy: 745
Bydlisko: Žilina - Li...
Príspevok NapísalOffline : 27.06.2014 19:42

ked ti davali novy telefon tak si mal pozadovat odstupenie od zmluvy - ci uz prvy krat ked si odmietol prevziat alebo druhy krat...

teraz uz toho moc nespravis. Nakolko ked si ho prevzal si urcite podpisoval nejaky papier a tym je reklamacia ukoncena.







_________________
MB: ASUS TUF GAMING B550M-PLUS ; CPU: AMD Ryzen 5600X + Noctua D15; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Inno3D GeForce RTX 3060 Ti Twin X2 OC; SSD: WD Black SN750 1TB ; PSU: Corsair RM650x;
LCD: Samsung G5 34" UW; MOUSE: Logitech G305 + Razer Goliathus; KEYBOARD: SPC Gear GK550; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 14.03.24
Príspevky: 4006
Témy: 398
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 27.06.2014 20:40

Joj chlapci takyto chytry som bol aj ja ale oni su vyjebanci: do protokolu pisu- oprava zariadenia , swap jednotky a vedla je nalepeny novy stitok s imey a sn... Cize servis ti da novy iphone ale v protokole to napisane neni...
Dalsia vec je ze ja som to chcel riesit na mieste ale ta predavacka mi povedala ze ona odstupit od zmluvy nemoze ale da preverit na servisne oddelenie moju poziadavku... A ze telefon si mam zatial zobrat domov... Takto sa to riesilo aj ked som dostal poskriaban ten fon: nafotili ho a poslali ma aj s iphonom domov... Za dva dni mi volali nech ho prinesem a dali mi novy ale zasa bolo v protokole iba : oprava , swap jednotky
A na predajni ti tvrdia ze swap jednotky znamena vymena zakladnej dosky, aj ked dostanes telefon bez jedineho skrabanca, vo foliach a na zadnom kryte je nove imey







_________________
-PC: Intel® Core™ i9 14900K +Fractal Design Lumen S28 RGB V2, Gigabyte AORUS Z690 Elite AX,G.SKILL DDR5 6000MHz CL.40 RGB,GPU:Gainward RTX 4080 Phantom 16GB, SSD1 M.2 NVMe Samsung 980 PRO 1TB ,SSD2 M.2 NVMe Samsung MZVKV512HAJH 512GB,SSD3 SATA Samsung MZ7LN512HAJQ 512GB ,SSD4: Samsung 860 EVO 500GB (mSATA -> SATA) , HDD: WesternDigital Purple 3,5" 4TB, PSU: Corsair RM850i,Phanteks Eclipse P400S Tempered+High AirFlow front panel, LCD: 27" Samsung S27R750 QuadHD 144Hz +22" Dell P2212H +22" Lenovo ThinkVision E2224 ,Keyboard: Logitech G PRO (GX BLUE) ,Mouse: Logitech G PRO Wireless,Mouse pad: DEV1S ULTRA Slim XL ,Headphones: Beyerdynamics DT990 pro 250Ω , Sound card: Asus Xonar Essence STX ,Microsoft life cinema webcam,Samson Meteorite MIC, OS: Windows 11 PRO
-NB: Lenovo YOGA 910-13IKB Intel i7 7500U, 8GB RAM,512 NVMe SSD,Touchscreen LCD, Windows 11 PRO
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 27.06.2014 21:53

Tak nabuduce si asi rozmyslis, kde si kupis telefon. Ja som si tiez len raz kupil telefon u operatora,v O2. Nikdy viac (a to som ho kupoval za plnu sumu z eshopu, ziadny pausal). Reklamoval som, vratili mi nefunkcny telefon, preslo dokopy viac ako 45 dni kym som dostal telefon. Ojeb na zakaznika, normalne ti prinesu negunkcny telefon a akoze je reklamacia ukoncena do 30 dni. Ale nie je, lebo tel. nefunguje a aj ked som ho ani neprebral, zacalo podla nich plynut dalsich 30 dni ako reklamacia reklamacie :-D a tak by som mohol asi reklamovat donekonecna, jednoducho reklamacia reklamacie reklamacie a dalsich 30 dni...


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 14.03.24
Príspevky: 4006
Témy: 398
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 28.06.2014 0:22

Ale ano, to je medzera v zakone ze na reklamaciu reklamacie maju dalsich 30 dni...

Bral som fon u operatora lebo sa mi to cenovo oplatilo, vyhovovali mi neobmadzene volania a net+ cena za fon... Ale ano, ojebavaju jak sa len da... Budem to riesit so SOI, ci maju pravo odmietnut moju poziadavku na odstupenie od zmluvy, ci je legalne ze pisu ze oprava zariadenia aj ked ho vymienaju atd som zvedavy ako to dopadne







_________________
-PC: Intel® Core™ i9 14900K +Fractal Design Lumen S28 RGB V2, Gigabyte AORUS Z690 Elite AX,G.SKILL DDR5 6000MHz CL.40 RGB,GPU:Gainward RTX 4080 Phantom 16GB, SSD1 M.2 NVMe Samsung 980 PRO 1TB ,SSD2 M.2 NVMe Samsung MZVKV512HAJH 512GB,SSD3 SATA Samsung MZ7LN512HAJQ 512GB ,SSD4: Samsung 860 EVO 500GB (mSATA -> SATA) , HDD: WesternDigital Purple 3,5" 4TB, PSU: Corsair RM850i,Phanteks Eclipse P400S Tempered+High AirFlow front panel, LCD: 27" Samsung S27R750 QuadHD 144Hz +22" Dell P2212H +22" Lenovo ThinkVision E2224 ,Keyboard: Logitech G PRO (GX BLUE) ,Mouse: Logitech G PRO Wireless,Mouse pad: DEV1S ULTRA Slim XL ,Headphones: Beyerdynamics DT990 pro 250Ω , Sound card: Asus Xonar Essence STX ,Microsoft life cinema webcam,Samson Meteorite MIC, OS: Windows 11 PRO
-NB: Lenovo YOGA 910-13IKB Intel i7 7500U, 8GB RAM,512 NVMe SSD,Touchscreen LCD, Windows 11 PRO
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 28.06.2014 12:28

SOI ti nema ako pomoct :)


Online

Správca fóra
Správca fóra
4 reklamacie

Registrovaný: 29.12.10
Prihlásený: 18.03.24
Príspevky: 13797
Témy: 121
Bydlisko: Zvolen
Príspevok NapísalOnline : 02.07.2014 9:14

Legalne to je, uz dlhe roky to takto riesi napr. HP pri reklamaciach drvivej vacsiny atramentovych zariadeni, v protokole je pisana "oprava", kedze menia "len" Base Unit. Adapter (kabel), cartidge, atd. zostavaju povodne, takze to nie je vymena tovaru v pravom slova zmysle.
Samozrejme, ze je to pritiahnute za vlasy, podobne ako keby Ti v autoservise odskrutkovali tabulky s EC, vlozili medzi ne nove auto (teraz neberiem do uvahy VIN), zalozili Tvoje povode potahy a vratili Ti ho ako "opravene"..







_________________
PC1: CPU Intel Core2 Quad Q9550 2.83GHz + Scythe Ashura SCASR-1000 | MB MSI P45-8D Memory Lover | RAM Kingston DDR2-1066 HyperX 4x2GB | VGA NVIDIA Quadro K4000 3GB | SSD Intel 520 Series 2x120GB RAID0 | HDD WD RE3 2x1TB RAID0 + WD Caviar Blue 2TB + WD Caviar Blue 500GB | DVD±RW Samsung SH-S224DB | DVD-ROM Plextor PX-130A | CD-RW Plextor Premium | FDD + Card Reader Teac FD-CR7 | Audio Creative SB Audigy 2 ZS Platinum | TV AVerTV Hybrid+FM PCI A16D | PS Gigabyte ODIN Pro 550W Modular | Keyboard Fujitsu KB955 | Mouse ROCCAT Kone v2 + SteelSeries QcK mini | LCD Fujitsu P27T-7 LED + Fujitsu P24W-6 IPS
PC2: HP ENVY Phoenix h9 | CPU Intel i7-3770K 3.50GHz | RAM Nanya DDR3-1600 4x4GB | VGA NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB | SSD Samsung PM871a 512GB + Crucial MX500 500GB | HDD WD Gold 2TB | DVD±RW HP GH82N | LCD Fujitsu P27T-7 LED + Fujitsu P24W-6 IPS (shared)
PC3: Dell Precision T1650 | CPU Intel Xeon E3-1240 v2 3.40GHz | RAM Samsung DDR3-1600 4x4GB | VGA NVIDIA Quadro M2000 4GB | SSD Samsung PM871 256GB | HDD Seagate 500GB | DVD±RW Philips DH-16ACS
NB1: Fujitsu LIFEBOOK S782 vPro | 14" HD+ | CPU Intel Core i7-3540M 3.0GHz | RAM 2x8GB | SSD Samsung 850 PRO 2TB | 4G/LTE w/GPS | 2nd Battery | 2nd HDD | Port Replicator
NB2: Fujitsu LIFEBOOK E782 | 15.6" FHD | CPU Intel Core i7-3632QM 2.2GHz | RAM 2x4GB | SSD Plextor M6 PRO 256GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery
2in1: Fujitsu STYLISTIC Q702 vPro | 11.6" IPS HD | CPU Intel Core i5-3427U 1.8GHz | RAM 4GB | SSD Toshiba 256GB mSATA | 4G/LTE w/GPS
NAS: Synology DS1515+ | CPU Intel Atom C2538 2.4GHz | RAM 2x8GB | Storage HDD Seagate IronWolf 4x4TB RAID5 + SSD Intel 520 Series 180GB
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 02.07.2014 15:29

Ked dostanes novy telefon s inym IMEIom, tak v ziadnom pripade sa nejedna o opravu.


Online

Správca fóra
Správca fóra
4 reklamacie

Registrovaný: 29.12.10
Prihlásený: 18.03.24
Príspevky: 13797
Témy: 121
Bydlisko: Zvolen
Príspevok NapísalOnline : 03.07.2014 0:25

Logicky nie, papierovo bohuzial ano.. Zistoval som si to v HP-cku, potvrdili mi to aj pravnici..







_________________
PC1: CPU Intel Core2 Quad Q9550 2.83GHz + Scythe Ashura SCASR-1000 | MB MSI P45-8D Memory Lover | RAM Kingston DDR2-1066 HyperX 4x2GB | VGA NVIDIA Quadro K4000 3GB | SSD Intel 520 Series 2x120GB RAID0 | HDD WD RE3 2x1TB RAID0 + WD Caviar Blue 2TB + WD Caviar Blue 500GB | DVD±RW Samsung SH-S224DB | DVD-ROM Plextor PX-130A | CD-RW Plextor Premium | FDD + Card Reader Teac FD-CR7 | Audio Creative SB Audigy 2 ZS Platinum | TV AVerTV Hybrid+FM PCI A16D | PS Gigabyte ODIN Pro 550W Modular | Keyboard Fujitsu KB955 | Mouse ROCCAT Kone v2 + SteelSeries QcK mini | LCD Fujitsu P27T-7 LED + Fujitsu P24W-6 IPS
PC2: HP ENVY Phoenix h9 | CPU Intel i7-3770K 3.50GHz | RAM Nanya DDR3-1600 4x4GB | VGA NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB | SSD Samsung PM871a 512GB + Crucial MX500 500GB | HDD WD Gold 2TB | DVD±RW HP GH82N | LCD Fujitsu P27T-7 LED + Fujitsu P24W-6 IPS (shared)
PC3: Dell Precision T1650 | CPU Intel Xeon E3-1240 v2 3.40GHz | RAM Samsung DDR3-1600 4x4GB | VGA NVIDIA Quadro M2000 4GB | SSD Samsung PM871 256GB | HDD Seagate 500GB | DVD±RW Philips DH-16ACS
NB1: Fujitsu LIFEBOOK S782 vPro | 14" HD+ | CPU Intel Core i7-3540M 3.0GHz | RAM 2x8GB | SSD Samsung 850 PRO 2TB | 4G/LTE w/GPS | 2nd Battery | 2nd HDD | Port Replicator
NB2: Fujitsu LIFEBOOK E782 | 15.6" FHD | CPU Intel Core i7-3632QM 2.2GHz | RAM 2x4GB | SSD Plextor M6 PRO 256GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery
2in1: Fujitsu STYLISTIC Q702 vPro | 11.6" IPS HD | CPU Intel Core i5-3427U 1.8GHz | RAM 4GB | SSD Toshiba 256GB mSATA | 4G/LTE w/GPS
NAS: Synology DS1515+ | CPU Intel Atom C2538 2.4GHz | RAM 2x8GB | Storage HDD Seagate IronWolf 4x4TB RAID5 + SSD Intel 520 Series 180GB
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 14.03.24
Príspevky: 4006
Témy: 398
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 24.08.2014 21:10

Daron píše:
SOI ti nema ako pomoct :)


Prave SOI je jediny kto mi moze pomoct... Viem to, tiez raz u nas na predajni riesili reklamacne podmienky a to, ze zakaznik bol nespokojny s vybavenim reklamacie

Michalesku, v hp si sa pytat mohol, u tlaciarni je to ine ako u telefonu...







_________________
-PC: Intel® Core™ i9 14900K +Fractal Design Lumen S28 RGB V2, Gigabyte AORUS Z690 Elite AX,G.SKILL DDR5 6000MHz CL.40 RGB,GPU:Gainward RTX 4080 Phantom 16GB, SSD1 M.2 NVMe Samsung 980 PRO 1TB ,SSD2 M.2 NVMe Samsung MZVKV512HAJH 512GB,SSD3 SATA Samsung MZ7LN512HAJQ 512GB ,SSD4: Samsung 860 EVO 500GB (mSATA -> SATA) , HDD: WesternDigital Purple 3,5" 4TB, PSU: Corsair RM850i,Phanteks Eclipse P400S Tempered+High AirFlow front panel, LCD: 27" Samsung S27R750 QuadHD 144Hz +22" Dell P2212H +22" Lenovo ThinkVision E2224 ,Keyboard: Logitech G PRO (GX BLUE) ,Mouse: Logitech G PRO Wireless,Mouse pad: DEV1S ULTRA Slim XL ,Headphones: Beyerdynamics DT990 pro 250Ω , Sound card: Asus Xonar Essence STX ,Microsoft life cinema webcam,Samson Meteorite MIC, OS: Windows 11 PRO
-NB: Lenovo YOGA 910-13IKB Intel i7 7500U, 8GB RAM,512 NVMe SSD,Touchscreen LCD, Windows 11 PRO
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 24.08.2014 21:30

Ako si myslis, ze ti SOI pomoze? SOI nema sposob, ako by ti pomohla. SOI moze len pokutovat predajcu, nemoze mu povedat, aby nieco spravil (vymenil tovar, vratil peniaze...) Je to kontrolny organ.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 14.03.24
Príspevky: 4006
Témy: 398
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 25.08.2014 0:32

Moze im povedat aby odstupenie od zmluvy uznali... Mam s tym skusenosti hovorim u nas na predajni sme taku vec uz riesili... Zakaznik chcel vratit peniaze a my sme jej to neuznali... Poslala na nas soi, ti prisli prestudovali nase reklamacne podmienky vysypali par zakonov, dali nam pokutu a prikazali nam ze musime zakaznikovi vyhoviet... Takisto ked som chcel kedysi davno vratit peniaze za zakladnu dosku ku ktorej nebol navod a bola pokazena tiez sa v predajni krutili a ked som tam poslal soi tak mi prisiel dopis ze mam ist na tu predajnu a peniaze mi budu vratene
Takze sa mylis







_________________
-PC: Intel® Core™ i9 14900K +Fractal Design Lumen S28 RGB V2, Gigabyte AORUS Z690 Elite AX,G.SKILL DDR5 6000MHz CL.40 RGB,GPU:Gainward RTX 4080 Phantom 16GB, SSD1 M.2 NVMe Samsung 980 PRO 1TB ,SSD2 M.2 NVMe Samsung MZVKV512HAJH 512GB,SSD3 SATA Samsung MZ7LN512HAJQ 512GB ,SSD4: Samsung 860 EVO 500GB (mSATA -> SATA) , HDD: WesternDigital Purple 3,5" 4TB, PSU: Corsair RM850i,Phanteks Eclipse P400S Tempered+High AirFlow front panel, LCD: 27" Samsung S27R750 QuadHD 144Hz +22" Dell P2212H +22" Lenovo ThinkVision E2224 ,Keyboard: Logitech G PRO (GX BLUE) ,Mouse: Logitech G PRO Wireless,Mouse pad: DEV1S ULTRA Slim XL ,Headphones: Beyerdynamics DT990 pro 250Ω , Sound card: Asus Xonar Essence STX ,Microsoft life cinema webcam,Samson Meteorite MIC, OS: Windows 11 PRO
-NB: Lenovo YOGA 910-13IKB Intel i7 7500U, 8GB RAM,512 NVMe SSD,Touchscreen LCD, Windows 11 PRO
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 03.04.08
Prihlásený: 10.12.19
Príspevky: 4667
Témy: 37
Bydlisko: Trnava
Príspevok NapísalOffline : 25.08.2014 14:55

Soi moze dat pokutu ak obchod nesplna nejake pravne normy ale zasiahnut do tvojho sporu nemoze, myslim ze moze iba dodat vyjadrenie (nieco ako posudok) a ty si mozes nahradu uplatnovat na sude ...
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov ... adosti.soi







_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 25.08.2014 17:21

Trty píše:
Moze im povedat aby odstupenie od zmluvy uznali... Mam s tym skusenosti hovorim u nas na predajni sme taku vec uz riesili... Zakaznik chcel vratit peniaze a my sme jej to neuznali... Poslala na nas soi, ti prisli prestudovali nase reklamacne podmienky vysypali par zakonov, dali nam pokutu a prikazali nam ze musime zakaznikovi vyhoviet... Takisto ked som chcel kedysi davno vratit peniaze za zakladnu dosku ku ktorej nebol navod a bola pokazena tiez sa v predajni krutili a ked som tam poslal soi tak mi prisiel dopis ze mam ist na tu predajnu a peniaze mi budu vratene
Takze sa mylis


SOI im nemoze nic prikazat. SOI moze vydat nejake svoje stanovisko, moze dat pokutu predajcovi, ak porusil nejaky zakon a hotovo. AK sa ti to nepaci, mozes sa sudit a jedine sud moze predajcovi nieco prikazat.
Ze ste sa vy nechali nejak vystrasit SOIkou je mi luto, ale nemozeme z toho robit precedens.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 14.03.24
Príspevky: 4006
Témy: 398
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 25.08.2014 21:23

kurva tak ked u nas bola na predajni SOI tak to sa mi asi snivalo alebo čo,lebo daron ma vo všetkom pravdu... takisto ako ked soi vybavila ze mi vydobropisovali zakladnu dosku to sa mi tiez asi iba snivalo,alebo sa tiez nechali vystrašiť...







_________________
-PC: Intel® Core™ i9 14900K +Fractal Design Lumen S28 RGB V2, Gigabyte AORUS Z690 Elite AX,G.SKILL DDR5 6000MHz CL.40 RGB,GPU:Gainward RTX 4080 Phantom 16GB, SSD1 M.2 NVMe Samsung 980 PRO 1TB ,SSD2 M.2 NVMe Samsung MZVKV512HAJH 512GB,SSD3 SATA Samsung MZ7LN512HAJQ 512GB ,SSD4: Samsung 860 EVO 500GB (mSATA -> SATA) , HDD: WesternDigital Purple 3,5" 4TB, PSU: Corsair RM850i,Phanteks Eclipse P400S Tempered+High AirFlow front panel, LCD: 27" Samsung S27R750 QuadHD 144Hz +22" Dell P2212H +22" Lenovo ThinkVision E2224 ,Keyboard: Logitech G PRO (GX BLUE) ,Mouse: Logitech G PRO Wireless,Mouse pad: DEV1S ULTRA Slim XL ,Headphones: Beyerdynamics DT990 pro 250Ω , Sound card: Asus Xonar Essence STX ,Microsoft life cinema webcam,Samson Meteorite MIC, OS: Windows 11 PRO
-NB: Lenovo YOGA 910-13IKB Intel i7 7500U, 8GB RAM,512 NVMe SSD,Touchscreen LCD, Windows 11 PRO
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 29.01.09
Prihlásený: 25.12.21
Príspevky: 2619
Témy: 97
Bydlisko: NR
Príspevok NapísalOffline : 25.08.2014 21:46

SOI - kontrolný orgán ktorý dohliada na správnosť a v prípade, že dôjde k porušeniu postupov môže nariadiť ZMENU postupu ! To znamená, že máte možnosť zákazníkovi v plnej miere vyhovieť alebo budete za to pokutovaný. Všetko je to veľmi ale veľmi sporné, často krát záleží od interných pravidiel, či už predajných alebo reklamačných danej spoločnosti.

Poviem to asi takto, vždy sa dá zákazníkovi vyhovieť. Všetko je to o prístupe.







_________________
Spoiler: zobraziť
CPU ► AMD FX-8320
COL ► Gelid Tranquillo rev.2
MOB ► ASUS M5A97r.2
RAM ► Kingston HyperX Predator 2x4GB 1600Mhz
GPU ► AMD MSi R9 280X OC Edition
SSD ► Crucial M4 128GB
HDD ► Barracuda 1TB
PSU ► Cooler Master RS-700W
CSE ► Zalman Z11+
PHO ► Nokia Lumia 920 32GB DevPrev

NB: Dell Latitude D620, D630


I AM FX =
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 03.04.08
Prihlásený: 10.12.19
Príspevky: 4667
Témy: 37
Bydlisko: Trnava
Príspevok NapísalOffline : 27.08.2014 11:06

Nie,
Vzťah medzi spotrebiteľom a predávajúcim je občiansko-právny. Za predpokladu, že predávajúci ani po takomto preukázateľnom vyzvaní sumu nevráti, o nároku môže v ďalšom rozhodnúť iba súd.







_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 14.03.24
Príspevky: 4006
Témy: 398
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 27.08.2014 11:51

vietečo chlapci,ste mudri a nemate s tym ziadne skusenosti... neoplati sa tu hadat s vami ked mate svoju pravdu aj ked o tom viete prd
ked mi SOI pošle vyjadrenie tak Vám ho sem asi oskenujem,lebo inak tomu asi neuveríte...







_________________
-PC: Intel® Core™ i9 14900K +Fractal Design Lumen S28 RGB V2, Gigabyte AORUS Z690 Elite AX,G.SKILL DDR5 6000MHz CL.40 RGB,GPU:Gainward RTX 4080 Phantom 16GB, SSD1 M.2 NVMe Samsung 980 PRO 1TB ,SSD2 M.2 NVMe Samsung MZVKV512HAJH 512GB,SSD3 SATA Samsung MZ7LN512HAJQ 512GB ,SSD4: Samsung 860 EVO 500GB (mSATA -> SATA) , HDD: WesternDigital Purple 3,5" 4TB, PSU: Corsair RM850i,Phanteks Eclipse P400S Tempered+High AirFlow front panel, LCD: 27" Samsung S27R750 QuadHD 144Hz +22" Dell P2212H +22" Lenovo ThinkVision E2224 ,Keyboard: Logitech G PRO (GX BLUE) ,Mouse: Logitech G PRO Wireless,Mouse pad: DEV1S ULTRA Slim XL ,Headphones: Beyerdynamics DT990 pro 250Ω , Sound card: Asus Xonar Essence STX ,Microsoft life cinema webcam,Samson Meteorite MIC, OS: Windows 11 PRO
-NB: Lenovo YOGA 910-13IKB Intel i7 7500U, 8GB RAM,512 NVMe SSD,Touchscreen LCD, Windows 11 PRO
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 03.04.08
Prihlásený: 10.12.19
Príspevky: 4667
Témy: 37
Bydlisko: Trnava
Príspevok NapísalOffline : 27.08.2014 12:38

ako vies ze nemame? To co som ti postol o prispevok vysie je skopirovany text priamo zo stranky soi.
A ked ti posle vyjadrenie tak co? Vyjadrenie ti musi poslat. ... a potom mozes is do obciansko-pravneho sporu.







_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 29.01.09
Prihlásený: 25.12.21
Príspevky: 2619
Témy: 97
Bydlisko: NR
Príspevok NapísalOffline : 27.08.2014 12:40

tak. Za to že ste sa SOI lakli jak kocúri pitbulla je Váš problém. Imho pokial nepochybí predajca tak nieje o čom...







_________________
Spoiler: zobraziť
CPU ► AMD FX-8320
COL ► Gelid Tranquillo rev.2
MOB ► ASUS M5A97r.2
RAM ► Kingston HyperX Predator 2x4GB 1600Mhz
GPU ► AMD MSi R9 280X OC Edition
SSD ► Crucial M4 128GB
HDD ► Barracuda 1TB
PSU ► Cooler Master RS-700W
CSE ► Zalman Z11+
PHO ► Nokia Lumia 920 32GB DevPrev

NB: Dell Latitude D620, D630


I AM FX =
Odpovedať na tému [ Príspevkov: 32 ] Choď na stránku: 1, 2 ďalšia


Podobné témy

 Témy  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. odmietnutie reklamacie

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

38

3250

07.01.2009 20:14

McDog Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Garancia reklamácie

v Notebooky a netbooky

3

1289

21.12.2014 9:47

shiro Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Toshiba strata reklamacie ?

v Notebooky a netbooky

7

402

01.12.2011 16:13

Cirky Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Razer onza alza reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

5

970

22.07.2011 21:56

razorjaro Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. TNT Rade a reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

5

898

06.04.2009 21:16

Atrix24 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Pomoc pri vybavení reklamácie.

v Obchody, reklamácie a právo

1

1590

26.10.2008 16:44

marzo Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Podmienky reklamacie na slovensku

v Obchody, reklamácie a právo

16

791

10.12.2013 18:13

Daron Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Logitech Z-5500 dovod reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

3

1051

24.12.2009 19:53

Tomco2 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. ATINET.sk - skúsenosti, reklamácie, prístup ?

v Obchody, reklamácie a právo

0

606

12.06.2013 15:36

LoleqBoleq Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. neuznanie reklamacie NB z Datartu

v Obchody, reklamácie a právo

4

2500

10.09.2010 18:31

hedrox Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. vratenie zavadnej karty z reklamacie ALZA

v Obchody, reklamácie a právo

2

496

28.04.2012 16:22

Peto99 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Datum uplatnenia reklamacie pri reklamacii postou

v Obchody, reklamácie a právo

1

1182

05.11.2021 5:54

kllr007 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. oznamenie o vybaveni reklamacie po termine

v Obchody, reklamácie a právo

2

851

03.04.2009 17:46

f4r0 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Kde su nejake linky na prava spotrebitela a reklamacie?

v Obchody, reklamácie a právo

5

5733

17.05.2007 6:48

luigi72 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Alza.sk - odmietnutie zaslania tovaru z reklamacie z pobocky

v Obchody, reklamácie a právo

13

780

31.07.2013 22:54

ac.milan Zobrazenie posledných príspevkov


Nemôžete zakladať nové témy v tomto fóre
Nemôžete odpovedať na témy v tomto fóre
Nemôžete upravovať svoje príspevky v tomto fóre
Nemôžete mazať svoje príspevky v tomto fóre

Skočiť na:  

Powered by phpBB Jarvis © 2005 - 2024 PCforum, webhosting by WebSupport, secured by GeoTrust, edited by JanoF
Ako väčšina webových stránok aj my používame cookies. Zotrvaním na webovej stránke súhlasíte, že ich môžeme používať.
Všeobecné podmienky, spracovanie osobných údajov a pravidlá fóra