[ Príspevkov: 32 ] 1, 2, 3
AutorSpráva
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9 | 9
Bydlisko: Košice
NapísalOffline : 14.03.2012 20:18 | 4 reklamacie

Chcem sa opýtať podľa zákona mám po 4 rôznych závadach nárok na vrátenie peňazí, chcem sa opýtať či tieto závady musia byť v 4 reklamáciach alebo môže byť napr mám 4 závady na produkte a či mám nárok na vrátenie peňazí. Napríklad už mám jednu reklamáciu uznanú a teraz sa na mobile vyskytli 3 chyby úplne rôzneho charakteru.

Ďakujem za odpoveď


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 02.06.08
Prihlásený: 08.03.16
Príspevky: 3345
Témy: 147 | 147
Bydlisko: Žilina / Os...
Vek: 22
NapísalOffline : 14.03.2012 20:25 | 4 reklamacie

To by ma zaujímali tie tri chyby :) Ak sa nemýlim, tak peniaze sa vracajú po 3 "uznanej" reklamácií. Neviem ako si to predstavuješ, proste raz je reklamácia tak sa počíta za jednu. Niekedy sa však stane, že sa môže jednať o nejakú nefunkčnosť alebo niečo pod. kde hneď vrátia peniaze alebo ponúkajú nový tovar, to však zväčša len zo začiatku a záleží aj od predajcu.


_________________
PC - ASUS M2N-MX Se+ | AMD X2 4200+ | 2GB RAM | Nvidia 8600GT | WD 320GB | 350W |NTB - ASUS K50AB SX-010 | | ASUS X550L | SteelSeries Mousepad | A4tech XL-750BF | HTC Explorer |
CCNA (640-802) |
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9 | 9
Bydlisko: Košice
Napísal autor témyOffline : 14.03.2012 20:51 | 4 reklamacie

tak po 4 reklamáciach s inou závadou alebo po 4 závadach iných by malo nastať možnosť odstúpiť od zmluvy. Len neviem presne ako je pisané v zákone či je to po 4 závadach alebo reklamáciach. Tak na mojom HTC DHD som reklamoval jednu vec, a teraz odišla SD karta, sluchatka chcem reklamovať, a pri poslednej reklamácii tam nahrali nejaku blbu romku a pri fotení sa vypína mobil. Tak rozmýšľam či reklamovať postupne tieto závady pokial by som chcel vrátenie peňazí alebo sa to dá aj na raz. Ale chcel by som počuť názor niekoho kto si je istý. ;)


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 20.07.08
Prihlásený: 27.05.16
Príspevky: 469
Témy: 30 | 30
Bydlisko: PP
NapísalOffline : 14.03.2012 21:59 | 4 reklamacie

no s tym neuspejes, reklamacia prislusenstva sa neberie ako reklamacia telefonu


_________________
MB: MSI Z77 G43; CPU: Intel i5 2500K; CPU Cooler: Noctua NH-C14; CASE: Corsair 300R; PSU: Seasonic M12II-520 Bronze; RAM: Kingston 2x4GB KIT DDR3 1333MHz CL9; HDD: Intel SSD 330 180GB, WD Caviar Green 1 TB 5400 RPM, 2,5" WD Scorpio Black 500 GB 7200 RPM; VGA: Sapphire Radeon HD 7770 OC 1GB DDR5; CASE FAN: IN: NOCTUA NF-P14-FLX OUT: NOCTUA NF-S12B; LCD: Samsung UE40F6200
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.12.10
Prihlásený: 28.06.12
Príspevky: 17
Témy: 9 | 9
Bydlisko: Košice
Napísal autor témyOffline : 14.03.2012 22:36 | 4 reklamacie

tak neviem ja som už tak zreklamoval 2 telefony a vrátili mi peniaze :D na sluchadka......však ono je to celkovo jeden produkt nie ? ale jedná sa hlavne o to či vrátenie je po 4 reklamáciach alebo pri 4 vadách a mohli by byť aj na jednu reklamáciu alebo či môžem spraviť 3 reklamácia v jeden deň ?


Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 12.09.08
Prihlásený: 13.02.16
Príspevky: 383
Témy: 16 | 16
Bydlisko: Košice
NapísalOffline : 16.03.2012 11:16 | 4 reklamacie

Právo na výmenu veci máš aj vtedy, ak sa nemôže vec pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád riadne užívať. Predpokladom je, že nemôžeš vec riadne užívať a to buď pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád.

O „opätovné vyskytnutie sa vady po oprave” možno hovoriť, keď sa rovnaká vada aká bola v záručnej dobe najmenej dvakrát odstraňovaná vyskytne opätovne. O rovnakú vadu však nejde, keď sa po predchádzajúcej oprave objaví iná vada, ktorá nebola ešte reklamovaná.

O väčší počet vád pôjde v prípade, keď vec má súčasne najmenej tri odstrániteľné vady, pričom každá z týchto vád bráni v riadnom užívaní veci.

K tomu ale dospela súdna prax, zo zákona to nevyplýva. Nič viac k tomu neviem.


_________________
PC1= MB: Asus M2N 1394; CPU: AMD Athlon 64 X2 3800+ 2,0Ghz; RAM: 2x1GB 800MHz Kingston HyperX CL4; VGA: Sapphire HD4670 512MB; HDD: Maxtor DiamondMax 160GB (OS) + Samsung F3 500GB + Toshiba 2TB; DVD RAM: LG H50L LS; SOUND: SB Audigy 24bit, AUDIO: Creative Inspire T3100; LCD: HP Z24i; KEY: Ione Scorpio P21; MOUSE: Logitech RX250; OS:Win XP SP3 32-bit, PSU: Seasonic S12-II 380W;
PC2= MB: Gigabyte M52L-S3P; CPU: AMD Athlon 64 X2 5200+ 2,7Ghz; RAM: 2x2GB 667Mhz Kingston HyperX CL5; VGA: Sapphire HD6670 1GB GDDR5; HDD: WD Caviar Blue 320GB; DVD RW: Sony Optiarc AD 7201S; LCD: Acer V223W "22"; PSU: Seasonic S12-II 430W; AUDIO: Teac PowerMax 200; KEY: Genius; MOUSE: E-BLUE Silenz; OS: Win Vista Bussiness 32bit,
USB: SanDisk Cruzer Extreme 32GB 3.0
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 03.04.08
Prihlásený: 27.05.16
Príspevky: 4708
Témy: 37 | 37
Bydlisko: Trnava
NapísalOffline : 16.03.2012 12:24 | 4 reklamacie

dzulio píše:
no s tym neuspejes, reklamacia prislusenstva sa neberie ako reklamacia telefonu

Preco nie? zakupil to? Ano . Fungujeto ? Nie -> reklamacia ak nebudu opravene alebo mu nedaju nove musia vratit peniaze ...


_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 27.05.16
Príspevky: 2986
Témy: 258 | 258
Bydlisko: Bratislava
Vek: 25
NapísalOffline : 27.06.2014 17:55 | 4 reklamacie

chcel by som trochu obnovit tuto temu:
kupil som si v telekome iphone 5,ale mal nasledujuce zavady:
Januar 1. Reklamacia-pokazena baterka
Marec 2-nefunkcny home button
April 3-nefunkcna wifi
Maj 4-zo servisu mi prisiel fungel novy telefon ktory mal škriabance,tak som povedal ze ho neprevezmem,ale oni otvorili novu reklamaciu,v servise chybu uznali a dali mi znova novy telefon.

teraz mam servisný protokol so styrmi razitkami "záruka" a 4x potvrdenie ze mi bol vydaný nový telefon (v telekome to volaju swap jednotky)
ide mi o to ze pozadujem o odstupenie od kupno-predajnej zmluvy,ale v telekome sa krutia a vyhovaraju,ze som nemal 3 rovnake zavady atd... to ma ale nezaujima,tie zavady tam boli 4 x rozne...
chcem sa opytat v ktorom zakone je uvedene,ze po troch rovnakych,alebo styroch roznych zavadach mozem odstupit od zmluvy a musia mi byt vratene peniaze.


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 Retina,Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB,SSD 128GB, Intel Iris HD 5100,OS X 10.11.5 El Capitan+ Seagate expansion 1TB USB 3.0
-LCD: Benq GL2450 24"
-Mouse: SteelSeries Rival 300
-Mouse pad: SteelSeries QcK
-Headphones: AKG K44-V2
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 9.1
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
-Sony Playstation 3 super slim 500GB
Offline

Čestný člen
Čestný člen
4 reklamacie

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 27.05.16
Príspevky: 18563
Témy: 366 | 366
Bydlisko: Köln am Rhein
NapísalOffline : 27.06.2014 18:40 | 4 reklamacie

V kazdom pripade si mohol odstupit od zmluvy vzdy, ked ti vymenili telefon, lebo to bola neodstranitelna vada.

// Spojený príspevok Pia 27.06.14 18:41

Co sa tyka 4 roznych vad, malo by to byt tak, ako sa pise vyssie, ze nikde v zakone to nie je takto exaktne napisane.


_________________
ja som ateista ... a nikdy som sa za to nehanbil ... hanbil by som sa (sám pred sebou), keby som nebol
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 16.06.09
Príspevky: 101
Témy: 11 | 11
Bydlisko: Nové Zámky
NapísalOffline : 27.06.2014 18:42 | 4 reklamacie

tu mas ten paragraf z Obcianskeho zakonnika:
§ 623 OZ
Pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má spotrebiteľ právo buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí).Podľa výkladu OZ záleží len na kupujúcom, či si uplatní právo na výmenu alebo vrátenie peňazí. Ak si však zvolí jedno z týchto práv, nemôže už túto voľbu sám jednostranne meniť,
V prípade, že má vec súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné chyby, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní, má spotrebiteľ právo rozhodnúť sa, či uplatní právo na výmenu tovaru alebo na vrátenie peňazí.
To isté právo má aj vtedy, ak sa rovnaká chyba, aká bola najmenej dvakrát opravovaná, vyskytne tretíkrát v záručnej dobe.
Chyby, ktoré sa síce odstrániť nedajú, ale nebránia riadnemu užívaniu veci (napr. funkčná, ale poškriabaná chladnička) - v takýchto prípadoch má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny. Výška zľavy je vecou dohody medzi kupujúcim a predávajúcim.


Offline

Čestný člen
Čestný člen
4 reklamacie

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 27.05.16
Príspevky: 18563
Témy: 366 | 366
Bydlisko: Köln am Rhein
NapísalOffline : 27.06.2014 18:42 | 4 reklamacie

A tak ci tak, myslim, ze to musis riesit pri samotnej reklamacii, nie potom, ked uz mas telefon doma a cely proces je ukonceny.


_________________
ja som ateista ... a nikdy som sa za to nehanbil ... hanbil by som sa (sám pred sebou), keby som nebol
Offline

Skúsený užívateľ
Skúsený užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 12.02.10
Prihlásený: 27.05.16
Príspevky: 8487
Témy: 513 | 513
Bydlisko: Žilina - Li...
NapísalOffline : 27.06.2014 19:42 | 4 reklamacie

ked ti davali novy telefon tak si mal pozadovat odstupenie od zmluvy - ci uz prvy krat ked si odmietol prevziat alebo druhy krat...

teraz uz toho moc nespravis. Nakolko ked si ho prevzal si urcite podpisoval nejaky papier a tym je reklamacia ukoncena.


_________________
!!Neposielajte mi SS ale založte si riadne tému v príslušnej sekcii ! Na SS neodpovedám a kto mi ju aj tak pošle tomu už ani v téme neporadím!!
Spoiler: zobraziť
MB: MSI Z97 Gaming 7; CPU: Intel Core i5 4690K @ 4.4 Ghz; CPU FAN: BeQuiet! Shadow Rock 2; GPU: MSI R9 390 Gaming 8G RAM: 16GB HyperX SAVAGE; SSD: Samsung 840 Evo 120GB + Kingston HyperX 120GB; HDD: 3TB + TichePC Vibration Killer; PSU: EVGA SuperNova G2 750W; Case: Fractal Design Define R4 Black Window; LCD: Panasonic 32" TX-L32E6E; MOUSE: A4Tech Bloody R3A + Razer Goliathus; KEYBOARD: SteelSeries APEX [RAW] ; Repro: MicroLab B77; OS: Windows 10
Phone: Lumia 930
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 27.05.16
Príspevky: 2986
Témy: 258 | 258
Bydlisko: Bratislava
Vek: 25
NapísalOffline : 27.06.2014 20:40 | 4 reklamacie

Joj chlapci takyto chytry som bol aj ja ale oni su vyjebanci: do protokolu pisu- oprava zariadenia , swap jednotky a vedla je nalepeny novy stitok s imey a sn... Cize servis ti da novy iphone ale v protokole to napisane neni...
Dalsia vec je ze ja som to chcel riesit na mieste ale ta predavacka mi povedala ze ona odstupit od zmluvy nemoze ale da preverit na servisne oddelenie moju poziadavku... A ze telefon si mam zatial zobrat domov... Takto sa to riesilo aj ked som dostal poskriaban ten fon: nafotili ho a poslali ma aj s iphonom domov... Za dva dni mi volali nech ho prinesem a dali mi novy ale zasa bolo v protokole iba : oprava , swap jednotky
A na predajni ti tvrdia ze swap jednotky znamena vymena zakladnej dosky, aj ked dostanes telefon bez jedineho skrabanca, vo foliach a na zadnom kryte je nove imey


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 Retina,Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB,SSD 128GB, Intel Iris HD 5100,OS X 10.11.5 El Capitan+ Seagate expansion 1TB USB 3.0
-LCD: Benq GL2450 24"
-Mouse: SteelSeries Rival 300
-Mouse pad: SteelSeries QcK
-Headphones: AKG K44-V2
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 9.1
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
-Sony Playstation 3 super slim 500GB
Offline

Čestný člen
Čestný člen
4 reklamacie

Registrovaný: 08.08.07
Prihlásený: 27.05.16
Príspevky: 18563
Témy: 366 | 366
Bydlisko: Köln am Rhein
NapísalOffline : 27.06.2014 21:53 | 4 reklamacie

Tak nabuduce si asi rozmyslis, kde si kupis telefon. Ja som si tiez len raz kupil telefon u operatora,v O2. Nikdy viac (a to som ho kupoval za plnu sumu z eshopu, ziadny pausal). Reklamoval som, vratili mi nefunkcny telefon, preslo dokopy viac ako 45 dni kym som dostal telefon. Ojeb na zakaznika, normalne ti prinesu negunkcny telefon a akoze je reklamacia ukoncena do 30 dni. Ale nie je, lebo tel. nefunguje a aj ked som ho ani neprebral, zacalo podla nich plynut dalsich 30 dni ako reklamacia reklamacie :-D a tak by som mohol asi reklamovat donekonecna, jednoducho reklamacia reklamacie reklamacie a dalsich 30 dni...


_________________
ja som ateista ... a nikdy som sa za to nehanbil ... hanbil by som sa (sám pred sebou), keby som nebol
Offline

Užívateľ
Užívateľ
4 reklamacie

Registrovaný: 25.08.07
Prihlásený: 27.05.16
Príspevky: 2986
Témy: 258 | 258
Bydlisko: Bratislava
Vek: 25
NapísalOffline : 28.06.2014 0:22 | 4 reklamacie

Ale ano, to je medzera v zakone ze na reklamaciu reklamacie maju dalsich 30 dni...

Bral som fon u operatora lebo sa mi to cenovo oplatilo, vyhovovali mi neobmadzene volania a net+ cena za fon... Ale ano, ojebavaju jak sa len da... Budem to riesit so SOI, ci maju pravo odmietnut moju poziadavku na odstupenie od zmluvy, ci je legalne ze pisu ze oprava zariadenia aj ked ho vymienaju atd som zvedavy ako to dopadne


_________________
-Apple MacBook PRO 13" Late 2013 Retina,Intel Core i5 2,4GHz,RAM DDR3 4GB,SSD 128GB, Intel Iris HD 5100,OS X 10.11.5 El Capitan+ Seagate expansion 1TB USB 3.0
-LCD: Benq GL2450 24"
-Mouse: SteelSeries Rival 300
-Mouse pad: SteelSeries QcK
-Headphones: AKG K44-V2
-Apple iPhone 6 16GB Black, iOS 9.1
-Compaq Armada 100S,Windows 98
-Nikon D3100 Double-Zoom Lens Kit (18-55mm a 55-200mm)
-Sony Playstation 3 super slim 500GB
 [ Príspevkov: 32 ] 1, 2, 3


4 reklamacie



Podobné témy

 Témy  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Garancia reklamácie

v Notebooky a netbooky

3

53

21.12.2014 9:47

shiro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

odmietnutie reklamacie

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2, 3 ]

v Obchody, reklamácie a právo

38

2680

07.01.2009 20:14

McDog

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Toshiba strata reklamacie ?

v Notebooky a netbooky

7

181

01.12.2011 16:13

Cirky

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Razer onza alza reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

5

661

22.07.2011 21:56

razorjaro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

TNT Rade a reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

5

585

06.04.2009 21:16

Atrix24

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Pomoc pri vybavení reklamácie.

v Obchody, reklamácie a právo

1

579

26.10.2008 16:44

marzo

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Podmienky reklamacie na slovensku

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

16

312

10.12.2013 18:13

Daron

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Logitech Z-5500 dovod reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

3

789

24.12.2009 19:53

Tomco2

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

ATINET.sk - skúsenosti, reklamácie, prístup ?

v Obchody, reklamácie a právo

0

169

12.06.2013 15:36

LoleqBoleq

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

neuznanie reklamacie NB z Datartu

v Obchody, reklamácie a právo

4

1327

10.09.2010 18:31

hedrox

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

vratenie zavadnej karty z reklamacie ALZA

v Obchody, reklamácie a právo

2

309

28.04.2012 16:22

Peto99

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

oznamenie o vybaveni reklamacie po termine

v Obchody, reklamácie a právo

2

565

03.04.2009 17:46

f4r0

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Kde su nejake linky na prava spotrebitela a reklamacie?

v Obchody, reklamácie a právo

5

5477

17.05.2007 6:48

luigi72

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza.sk - odmietnutie zaslania tovaru z reklamacie z pobocky

v Obchody, reklamácie a právo

13

405

31.07.2013 22:54

ac.milan



Powered by phpBB 3.x.x © 2005 - 2016 PCforum, webhosting by WebSupport, secured by GeoTrust, edited by JanoF