3x reklamacia

Dobrý deň,
ak idem reklamovať notebook, zakúpený cez alza.sk, už tretí krát s tým istým problémom a chcem požiadať o vrátenie peňazí, teda odstúpenie od kúpnej zmluvy, musím čakať ďalší mesiac kým sa vráti z reklamácie a až následne mi budú vyplatené peniaze alebo mam trvať na okamžitom vrátení peňazí?

Prvé dve boli uznané ? Je to tá istá vada ?
Ináč hej pri podávaní rma môžeš požiadať že nemáš záujem o opravu ale vrátenie peňazí, NB ale aj tak pôjde do servisu kde sa rozhodne či je tá RMA oprávnená a až keď bude rozhodnuté že áno tak máš na peniaze nárok. Ako ale píšem vopred povedať že o opravu záujem nemáš a chcete ak bude uznaná vrátenie kúpnej ceny.

To je samozrejme možné len ak je to tá istá vada a predchádzajúce RMA boli uznané..

Prvá reklamácia bola, že NB mal neprimerané teplotné hodnoty aj pri napr. prezeraní web. prehliadača a druhá, že NB vôbec nenabehol do Win. Obe boli uznané a teraz ide o simultánnu závadu kedy po opäť vysokých teplotách a reštarte odmieta nabehnúť win... Ten Nb mám 15 mesiacov z toho 2 bol na reklamáciach a mám chuť im ho otrepat o hlavu za tie peniaze čo stál...

Nuž oni za to nemôžu, snaž sa im to slušne vysvetlit a snáď ti aj pomôžu.

Ja chápem, že snáď ani ten číňan čo to dával dokopy za to nemôže, ale NB je pre mňa dosť zásadná vec a 3 mesiace bez je dosť. Čiže záver je, že peniaze mi vrátia o mesiac, ak vôbec vratia?

Neviem sice, aka je to simultanna zavada, ale nechajme radsej cudzolozne termity tak, prinasa to so sebou velke rizoto..

Inac plati presne to, co pisal kllr007 - servis musi rozhodnut o opravnenosti reklamacie a takisto by to mala byt opakovana zavada (podla zakona, Alza Ti moze napriek tomu vyjst v ustrety)..

Len tak mimochodom - ako casto robis kontrolu a udrzbu toho notebooku? Stretol som sa aj s pripadom, kedy sa clovek stazoval na prehrievanie notebooku a pritom vysvitlo, ze ho pouziva polozeny na vankusi.. Rovnako problem so startom Windows moze kludne byt softverovy, ktory zavini uzivatel sam..
A navyse v tychto horucavach, ktore boli v poslednych dnoch, je zvysenie teploty uplne bezny jav..

Inac si nenapisal typ notebooku, mozno je to naozaj model, ktory je konstrukcne velmi nepodareny..

Prvá reklamácia bola ohľadom teploty a bolo to v strede decembra, kedy ten NB nebolo možné mat ani na kolenách lebo neskutočne pálil (mám aj chladiacu podložku, ale myslím že NB je aj o tej mobilite) oprava bola - Vymena pevného disku , instalace OS... A druha bola ta že pri spustený mi nabehla hláška no bootable device. Oprava - Vymena zakladnej dosky, klavesnice ,vrchneho krytu a HDD disku, instalacia OS.

Jedná sa o Acer Aspire V15 Black Aluminium

A som bežný užívateľ vo Windowse som sa nehrabal a mám aj zakupeny Nod32, tak snáď ani vírus.