[ Príspevkov: 7 ] 
AutorSpráva
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 29.06.17
Prihlásený: 30.06.17
Príspevky: 4
Témy: 1 | 1
NapísalOffline : 29.06.2017 19:51 | 3x reklamacia

Dobrý deň,
ak idem reklamovať notebook, zakúpený cez alza.sk, už tretí krát s tým istým problémom a chcem požiadať o vrátenie peňazí, teda odstúpenie od kúpnej zmluvy, musím čakať ďalší mesiac kým sa vráti z reklamácie a až následne mi budú vyplatené peniaze alebo mam trvať na okamžitom vrátení peňazí?


Online

Užívateľ
Užívateľ
3x reklamacia

Registrovaný: 12.02.10
Prihlásený: 14.09.19
Príspevky: 12950
Témy: 692 | 692
Bydlisko: Žilina - Li...
NapísalOnline : 29.06.2017 19:57 | 3x reklamacia

Prvé dve boli uznané ? Je to tá istá vada ?
Ináč hej pri podávaní rma môžeš požiadať že nemáš záujem o opravu ale vrátenie peňazí, NB ale aj tak pôjde do servisu kde sa rozhodne či je tá RMA oprávnená a až keď bude rozhodnuté že áno tak máš na peniaze nárok. Ako ale píšem vopred povedať že o opravu záujem nemáš a chcete ak bude uznaná vrátenie kúpnej ceny.

To je samozrejme možné len ak je to tá istá vada a predchádzajúce RMA boli uznané..


_________________
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10
Phone: A2 Lite
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 29.06.17
Prihlásený: 30.06.17
Príspevky: 4
Témy: 1 | 1
Napísal autor témyOffline : 29.06.2017 20:04 | 3x reklamacia

Prvá reklamácia bola, že NB mal neprimerané teplotné hodnoty aj pri napr. prezeraní web. prehliadača a druhá, že NB vôbec nenabehol do Win. Obe boli uznané a teraz ide o simultánnu závadu kedy po opäť vysokých teplotách a reštarte odmieta nabehnúť win... Ten Nb mám 15 mesiacov z toho 2 bol na reklamáciach a mám chuť im ho otrepat o hlavu za tie peniaze čo stál...


Online

Užívateľ
Užívateľ
3x reklamacia

Registrovaný: 12.02.10
Prihlásený: 14.09.19
Príspevky: 12950
Témy: 692 | 692
Bydlisko: Žilina - Li...
NapísalOnline : 29.06.2017 20:14 | 3x reklamacia

Nuž oni za to nemôžu, snaž sa im to slušne vysvetlit a snáď ti aj pomôžu.


_________________
LCD: BenQ EW277HDR; MOUSE: Logitech MX Master + Razer Goliathus; KEYBOARD: Logitech G710+; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10
Phone: A2 Lite
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 29.06.17
Prihlásený: 30.06.17
Príspevky: 4
Témy: 1 | 1
Napísal autor témyOffline : 29.06.2017 20:25 | 3x reklamacia

Ja chápem, že snáď ani ten číňan čo to dával dokopy za to nemôže, ale NB je pre mňa dosť zásadná vec a 3 mesiace bez je dosť. Čiže záver je, že peniaze mi vrátia o mesiac, ak vôbec vratia?


Offline

Správca fóra
Správca fóra
3x reklamacia

Registrovaný: 29.12.10
Prihlásený: 14.09.19
Príspevky: 11225
Témy: 95 | 95
Bydlisko: Zvolen
NapísalOffline : 29.06.2017 20:30 | 3x reklamacia

Neviem sice, aka je to simultanna zavada, ale nechajme radsej cudzolozne termity tak, prinasa to so sebou velke rizoto..

Inac plati presne to, co pisal kllr007 - servis musi rozhodnut o opravnenosti reklamacie a takisto by to mala byt opakovana zavada (podla zakona, Alza Ti moze napriek tomu vyjst v ustrety)..

Len tak mimochodom - ako casto robis kontrolu a udrzbu toho notebooku? Stretol som sa aj s pripadom, kedy sa clovek stazoval na prehrievanie notebooku a pritom vysvitlo, ze ho pouziva polozeny na vankusi.. Rovnako problem so startom Windows moze kludne byt softverovy, ktory zavini uzivatel sam..
A navyse v tychto horucavach, ktore boli v poslednych dnoch, je zvysenie teploty uplne bezny jav..

Inac si nenapisal typ notebooku, mozno je to naozaj model, ktory je konstrukcne velmi nepodareny..


_________________
PC1: CPU Intel Core2 Quad Q9550 2.83GHz + Scythe Ashura SCASR-1000 | MB MSI P45-8D Memory Lover | RAM Kingston HyperX DDR2-1066 4x2GB | VGA NVIDIA Quadro K4000 3GB | SSD Intel 520 Series 2x120GB RAID0 | HDD WD RE3 2x1TB RAID0 + WD Caviar Blue 2TB + WD Caviar Blue 500GB | DVD±RW Samsung SH-S224DB | DVD-ROM Plextor PX-130A | CD-RW Plextor Premium | FDD + Card Reader Teac FD-CR7 | Audio Creative SB Audigy 2 ZS Platinum + KOSS PRO4AA Titanium | TV AVerTV Hybrid+FM PCI A16D | PS Gigabyte ODIN Pro 550W Modular | Keyboard Fujitsu KB520 | Mouse ROCCAT Kone v2 + SteelSeries QcK mini | LCD Fujitsu P24W-6 IPS + Fujitsu B23T-6 LED
PC2: Dell Precision T1650 | CPU Intel Xeon E3-1240 v2 3.40GHz | RAM DDR3-1600 Samsung 4x4GB | VGA NVIDIA Quadro K420 2GB | SSD Lite-On S900 128GB | HDD Hitachi 160GB | DVD±RW Philips DH-16ACS | Keyboard + Mouse SPEEDLINK Mediato 2.4GHz Wireless Deskset | LCD Fujitsu P24W-6 IPS (shared)
NB1: Fujitsu LIFEBOOK S782 vPro | 14" HD+ | CPU Intel Core i7-3540M 3.0GHz | RAM 2x8GB | SSD Samsung PM871a 512GB | 4G/LTE w/GPS | 2nd Battery | 2nd HDD | Port Replicator
NB2: Fujitsu LIFEBOOK E782 | 15.6" FHD | CPU Intel Core i7-3632QM 2.2GHz | RAM 2x4GB | SSD Plextor M6 PRO 256GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery
2in1: Fujitsu STYLISTIC Q702 vPro | 11.6" IPS HD | CPU Intel Core i5-3427U 1.8GHz | RAM 4GB | SSD Toshiba 256GB mSATA | 4G/LTE w/GPS
NAS: Synology DS1515+ | CPU Intel Atom C2538 2.4GHz | RAM 2x4GB | Storage HDD Seagate IronWolf 3x4TB RAID5 + SSD Intel 520 Series 180GB
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 29.06.17
Prihlásený: 30.06.17
Príspevky: 4
Témy: 1 | 1
Napísal autor témyOffline : 29.06.2017 20:44 | 3x reklamacia

Prvá reklamácia bola ohľadom teploty a bolo to v strede decembra, kedy ten NB nebolo možné mat ani na kolenách lebo neskutočne pálil (mám aj chladiacu podložku, ale myslím že NB je aj o tej mobilite) oprava bola - Vymena pevného disku , instalace OS... A druha bola ta že pri spustený mi nabehla hláška no bootable device. Oprava - Vymena zakladnej dosky, klavesnice ,vrchneho krytu a HDD disku, instalacia OS.

Jedná sa o Acer Aspire V15 Black Aluminium

A som bežný užívateľ vo Windowse som sa nehrabal a mám aj zakupeny Nod32, tak snáď ani vírus.


 [ Príspevkov: 7 ] 


3x reklamacia



Podobné témy

 Témy  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

reklamacia

v Notebooky a netbooky

4

358

13.01.2012 19:06

Trty

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamácia

v Obchody, reklamácie a právo

14

674

09.09.2013 11:36

SKRiPT

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamacia ???

v Notebooky a netbooky

16

918

04.01.2009 18:06

jsakac

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

reklamacia

v Grafické karty

18

1046

29.08.2008 14:54

Hiťo

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamacia

v Ostatné

7

416

26.02.2012 21:01

sqbo

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

8

572

15.11.2009 11:49

McDog

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamacia

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

30

4297

26.01.2007 19:09

altt

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamácia

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

31

1704

27.01.2011 12:50

TESLA

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

1

873

19.03.2008 18:48

Jaro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

15

698

06.08.2012 22:40

mtxd

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

reklamacia

v PC zostavy

11

520

20.07.2007 23:33

mimkork

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

reklamacia?

v Obchody, reklamácie a právo

1

476

07.02.2011 21:03

shaggy

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

ipod reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

0

925

21.04.2008 15:31

pepek.namornik

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

reklamacia notebooku

v Notebooky a netbooky

14

356

04.03.2009 14:35

erzzo

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Pomoc - reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

11

1677

05.01.2007 17:29

digestor

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

alza - reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

2

669

13.07.2011 11:28

M0f0



© 2005 - 2019 PCforum, edited by JanoF