| Autor | Správa |
|---|
jtbs
Moderátor
Založený: 18.10.2009
Príspevky: 7058
Bydlisko: Žilina
 |  Zaslal: Po 04.01.10 13:50 |   |
zdravim..tak mam NB na reklamacii od 30.11.09, cize vyse mesiaca...za chvilu sa chystam do predajne. Mozem ziadat okamzite vratenie penazi, ked mi NB neprisiel naspat do mesiaca? Alebo to ma este nejaky hacik, pripadne nejake dalsie vybavovacky |
| |
    |
|
don jebot
Užívateľ
Založený: 03.04.2008
Príspevky: 3453
Bydlisko: Trnava
| | Zaslal: Po 04.01.10 13:59 | |
Ano moze ak ta neinformovali o prijaty notebooku do predajne k vyzdvinhutiu mozes ziadat zrusenie kupnej zmlluvy .. |
_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer] | |
|
|
jtbs
Moderátor
Založený: 18.10.2009
Príspevky: 7058
Bydlisko: Žilina
| | Zaslal: Po 04.01.10 14:09 | |
Dal som im moj mail a aj telefonne cislo a neinformovali ma. Ak tam ten NB nebude tak na mna urcite spustia ze boli sviatky a podobne kraviny. Zrusenie kupnej zmluvy je otazka 5minut alebo ak vyziadaju niekolko dni tak mam suhlasit, ci ako to je?
Ak tam pridem a NB tam uz bude tak nemozem ziadat zrusenie kupnej zmluvy alebo sa musim spoliehat ze vysla reklamacia
dik |
| |
|
|
don jebot
Užívateľ
Založený: 03.04.2008
Príspevky: 3453
Bydlisko: Trnava
| | Zaslal: Po 04.01.10 14:11 | |
neni som si isty ale tusim je to 31 prac. dni ... |
_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer] | |
|
|
jtbs
Moderátor
Založený: 18.10.2009
Príspevky: 7058
Bydlisko: Žilina
| | Zaslal: Po 04.01.10 14:44 | |
31 pracovnych dni moze byt problem  |
_________________
>>> Prehľad chladičov pre procesory >>> Prehľad grafických kariet >>> Ako si poskladať počítač >>> My favourite list
>>> SS-500ET-F3 M4A785T-M 2x2GB Athlon-240 Hyper212+ HD4850 4,25TB W2243T W7-x64 >>> Samsung-PL60 Samsung-S5230
>>> We salute the rank, not the man! | |
|
|
jtbs
Moderátor
Založený: 18.10.2009
Príspevky: 7058
Bydlisko: Žilina
| | Zaslal: Po 04.01.10 15:44 | |
tak pravdepodobne su to nakoniec kalendarne dni  |
_________________
>>> Prehľad chladičov pre procesory >>> Prehľad grafických kariet >>> Ako si poskladať počítač >>> My favourite list
>>> SS-500ET-F3 M4A785T-M 2x2GB Athlon-240 Hyper212+ HD4850 4,25TB W2243T W7-x64 >>> Samsung-PL60 Samsung-S5230
>>> We salute the rank, not the man! | |
|
|
SilverSurfer
Užívateľ
Založený: 08.03.2008
Príspevky: 2252
| | Zaslal: Po 04.01.10 16:15 | |
ano je to 30 kalendarnych dni  |
| |
 |
|
jtbs
Moderátor
Založený: 18.10.2009
Príspevky: 7058
Bydlisko: Žilina
| | Zaslal: Po 04.01.10 18:46 | |
jj reklamacia uspesna...vratena plna hodnota NB |
| |
|
|
oqix
Užívateľ
Založený: 20.07.2007
Príspevky: 53
Bydlisko: Prešov
| | Zaslal: Ut 08.02.11 17:56 | |
Stara tema ale treba raz a navzdy vyviest vsetkych ludi z omylu. Slovensky zakonnik nikede nespomina ze musi ist o 3 rovnake reklamacie!!! Toto co ma napisane obchod ako podmienky s ktorymi "suhlasi" kazdy pri nakupe tovaru mozu pouzit akurat na utretie si zadku po  pokial to nesplna zakonnik, alebo ho hociako rozsiruje nad ramec toho co je v zakonniku. Ked ide o opakovanu poruchu ktora tiez nieje v zakonniku nijak specificky definovana cize nieje napisane ze musi ist presne o napr. vadny ventilator v notebooku. Dokonca MSI notebooky sa vyznacuju tym ze maju "zarucnu" plombu na pristupovom panely ku doske grafike a casto aj CPU (podla modelu a prevedenia chladenia). Tuto zarucnu plombu nas zakonnik nedovoluje resp. jedine za predom stanovenych podmienok, ktore moze neskor vyuzit predajca pri zamietnuti reklamacie ked je plomba porusena, ako aj zakaznik ked reklamuje tovar. Vyrobca tym ze nalepi plombu na pristupovy panel automaticky prehlasi ze vsetky suciastky ku ktorym sa dostanete porusenim tejto plomby tvoria jeden celok a v pripade ze sa pokazi len jedna suciastka z toho celku tak sa to berie ako porucha celeho celku. Cize ked sa pokazi ventilator alebo ked sa pokazi grafika resp CPU a ku vsetkemu z toho sa da dostat len porusenim tej plomby tak vo vsetkych troch pripadoch ide o jednu a tu istu poruchu. Dolezite je nedat sa odbit a mat vsetky papiere na poriadku ako mat aj bud pisomny dokaz, alebo svedka ktory dosveci ze ziadate vratenie penazi, alebo vymenu tovaru za tovar nekazovy a nie opravu. |
_________________
NTB: Asus G73jh 17.3", MON: Philips 42PLF3604D 42" 1920*1080, RCV: Yamaha 7.1, RPR: Jamo 7.1 black ash. | |
|
|
shaggy
Moderátor
Založený: 21.02.2006
Príspevky: 4630
Bydlisko: Bratislava
| | Zaslal: Ut 08.02.11 19:42 | |
oqix - máš pravdu, tie 3 závady boli v rozhodnutí nejakého súdu (najvyššieho ešte z čias federácie? Neviem, len tipujem). Zákon hovorí o opakovanej závade - pre mňa je niečo opakované, ak sa to vyskytne viac ako jedenkrát.
To isté platí pre tie plomby na počítačových zostavách - rôzne firmy si to tam rady dávajú, ale pri skladačke kupujete komponenty + platíte firme za to, že vám to poskladá. Čiže si tú ich plombu môžu strčiť do... skrinky. A hlavne vám to nemajú ako dokázať, že v čase predaja tam niečo také bolo. |
_________________
Neradím a nekomunikujem cez SS, ak niečo potrebujete, máte iné možnosti: Ak vám zmizla téma, alebo sa vám niečo nepáči. Ak potrebujete nahlásiť príspevok/človeka, reportujte ho. Ak máte s niečim problém, riešte to v danej téme. | |
|
|
oqix
Užívateľ
Založený: 20.07.2007
Príspevky: 53
Bydlisko: Prešov
| | Zaslal: Ut 08.02.11 21:05 | |
Ano samozrejme ziadat vratenie penazi pri prvej reklamacii je viac nez nezvykle a vo vacsine pripadov by zakaznik asi nepochodil to je fakt.
Muselo by sa jednat o tazko opravitelnu vadu celej serie daneho zariadenia s predpokladom ze to zariadenie po oprave bude nenavratne poznacene opravou. Napr. vacsina notebookov Dell m11x ma problem s rozpadanim pantov po niekolkych mesiacoch a riesi sa to troma sposobmi. Jeden je ze ho zaslete na reklamaciu a poslu Vam novy, ale samozrejme s tym istym problemom (len sa to oddiali o cca 2-4 mesiace), alebo ho opravia tak ze tie panty zaepoxiduju (nanavratne zalepia) v servise, alebo je tu tretia moznost vratenia penazi. Toto je proste vada celej serie s ktorou pokial viem dell este nic nespravil.
Dalsim podobnym pripadom su dizajnove vady (o ktorych som dokonca pocul od predavacov pri roznych reklamaciach ze niesu dovodom na reklamaciu). Nedajte sa oklamat to nieje pravda. Napr mate MSI book a odtlacila sa Vam klavesnica na displeji v batohu koli tomu ze zadny kryt dispeja je vyrobeny z prilis makkych plastovych materialov?
Mate narok na vratenie penazi. Reklamacia do troch mesiacov od kupy to vyrazne urychli pretoze vyrobca musi dokazat ze sa nejedna o vyrobnu vadu pokial ziadate o peniaze. Takze pokial fakt nemusite neodkladajte reklamacie.
Hej a este jedna vec ale asi to tu uz bolo spomenute tak len pre utvrdenie.
V pripadoch kde zakaznik odstupuje od zmluvy, ziada peniaze a dostane sa to na sud tak sa sudca zvykne pozriet aj nato ako dlho bolo dane zariadenie v opravach. Pokial to trvalo viac tyzdnov kazda jedna oprava tak je to dalsi prospesny faktor pre zakaznika. |
_________________
NTB: Asus G73jh 17.3", MON: Philips 42PLF3604D 42" 1920*1080, RCV: Yamaha 7.1, RPR: Jamo 7.1 black ash. | |
|
|
Daron
Administrátor
Založený: 08.08.2007
Príspevky: 9368
Bydlisko: Michalovce
Vek: 24
| | Zaslal: Ut 08.02.11 21:15 | |
Nie je to nahodou tak, ze prvy rok dokazuje predajca ze chyba nie je vyrobnou vadou a ak je to po roku, cize plynie uz druhy rok zarucnej doby, tak musi naopak zakaznik dokazat, ze vada je vyrobna chyba? |
_________________
I gather speed from you fucking with me | |
   |
|
oqix
Užívateľ
Založený: 20.07.2007
Príspevky: 53
Bydlisko: Prešov
| | Zaslal: Ut 08.02.11 21:47 | |
Ano mam chybu podla zakona (a jeho neskorsich zneni) 40/1964 Zb §508 odst. 2 tato lehota nieje 3 mesiace ale 6. Ta trojka v mojom predoslom poste mala ist inam (sht musim prepisat DP)  . |
_________________
NTB: Asus G73jh 17.3", MON: Philips 42PLF3604D 42" 1920*1080, RCV: Yamaha 7.1, RPR: Jamo 7.1 black ash. | |
|
|
|
