| Autor | Správa |
|---|
giuseppe
Užívateľ
Založený: 22.04.2008
Príspevky: 250
 |  Zaslal: Pi 01.01.10 14:25 |   |
Pri reklamacii notebooku sa zistilo, ze uz uplynuly 2 roky od jeho kupy, tak som sa dohodol s panmi v predajni na pozarucnej oprave. Diagnostikoval sa problem, urcila priblizna cena servisu.
Problem je taky, ze uz uplynuli DVA MESIACE od zacatia opravy a stale nic, cakam a cakam, opraveneho notasu sa ale nemozem dockat. Asi 3-krat som tam volal, pisal niekolko mailov, dva krat som tam bol osobne, no stale pocuvam tie iste vyhovorky, ze sa na oprave pracuje, ze sa zistilo dalsie poskodenie a bude to trvat dlhsie. Pre boha, od kedy trva oprava/vymena maticnej dosky na 2 roky starom HP notebooku dva mesiace? Informoval som sa na obchodnej inspekcii - usek ochrany spotrebitelov kde mi potvrdili to iste, co som si i myslel - pri zarucnej oprave je zakonna lehota 30 dni, pri pozarucnej vsak neplati a je to vecou dohody.
Neviem co tu mozem robit, ak nebude ten notas opraveny ani po sviatkoch, uvazujem ze pojdem zase urobit "bordel" do predajne a uz ziadat ten notebook naspat nech je v akomkolvek stave alebo ziadat jeho plnu hodnotu.... Ja fakt neviem ci mi ho niekde nestratili alebo kde je problem...
Mate nejake podobne skusenosti? Napadaju vas nejake rady, ako vyriesit tento problem...?  |
_________________
Heslo dna: Taku ti j*bnem ze ta ani google nenajde. LENOVO U350 / Intel Dual-Core SU4100 1,3 GHz / GMA X4500 / 13.3" HD WXGA LCD LED 1366x768 / 3 GB DDR3 1066 MHz / HDD 320GB / Win7..... | |
  |
|
Preston Marlow
Užívateľ
Založený: 29.03.2009
Príspevky: 3091
Bydlisko: Banská Bystrica
| | Zaslal: Pi 01.01.10 14:41 | |
No kamo neostava ti nic len cakat a byt zhovievavy a hlavne nesmies byt dotieravy na nich lebo ked to vycitia tak ta pekne povyrabaju a nepekne si nauctuju a navysia a ty sa nemas potom kde stazovat. A to mi ver ze to tak byva. Ine je keby ze na to zabudli. Pozarucny servis ma bohuzial taketo neprijemnosti ze co technik tak kazdy si nadrbe ako sa mu paci. |
_________________
NB ASUS NJ71 core i5, ATI 5730 1GB, 4GB RAM 1066 MHz-načo hrať sračku Medal of Honor,keď môžme hrať Bad Company 2!
monitor: HP LP2475w S-IPS | |
  |
|
giuseppe
Užívateľ
Založený: 22.04.2008
Príspevky: 250
| | Zaslal: Pi 01.01.10 14:52 | |
hmm... nauctovat si vysoku sumu nemozu, ta bola dohodnuta uz dopredu a mam to na papieri... a co sa tyka urgovania a stazovania, myslim ze ina cesta nie je, ako sa ich takto snazit pohanat, to mam cakat povedzme dalsi mesiac nez to opravia...? kde sme? |
_________________
Heslo dna: Taku ti j*bnem ze ta ani google nenajde. LENOVO U350 / Intel Dual-Core SU4100 1,3 GHz / GMA X4500 / 13.3" HD WXGA LCD LED 1366x768 / 3 GB DDR3 1066 MHz / HDD 320GB / Win7..... | |
|
|
giuseppe
Užívateľ
Založený: 22.04.2008
Príspevky: 250
| | Zaslal: St 13.01.10 13:33 | |
no a je tu presne to co som cakal - ked ma aj po ubehnuti dvoch mesiacov od zacatia servisu natahovali, bol som v predajni urobit "bordel" a pani tam mi zdelili krasnu informaciu: notebook sa pravdepodobne na ceste medzi servismi stratil....!!!
vraj si mam napisat ziadost o vratenie penazi (co som hned aj urobil) a oni to posunu dalej a v priebehu cca 2-3 tyzdnov sa dozviem, ci mi peniaze vratia... to ma dost pobavilo, preto ze ak sa rozhodnu nevratit, budu mat na krku slovensku obchodnu inspekciu a zvazim podanie trestneho oznamenia |
_________________
Heslo dna: Taku ti j*bnem ze ta ani google nenajde. LENOVO U350 / Intel Dual-Core SU4100 1,3 GHz / GMA X4500 / 13.3" HD WXGA LCD LED 1366x768 / 3 GB DDR3 1066 MHz / HDD 320GB / Win7..... | |
|
|
Preston Marlow
Užívateľ
Založený: 29.03.2009
Príspevky: 3091
Bydlisko: Banská Bystrica
| | Zaslal: St 13.01.10 14:20 | |
stastny to clovek... no hold dnes je bordel vsade a obycajny clovek si to odnasa. Vitaj na Slovensku-krajine neobmedzenych moznosti....  |
_________________
NB ASUS NJ71 core i5, ATI 5730 1GB, 4GB RAM 1066 MHz-načo hrať sračku Medal of Honor,keď môžme hrať Bad Company 2!
monitor: HP LP2475w S-IPS | |
|
|
dominique
Užívateľ
Založený: 12.09.2008
Príspevky: 365
Bydlisko: Košice
| | Zaslal: Št 14.01.10 14:13 | |
trestne oznamenie by som do toho "zatial" netahal. Rozhodovat o vrateni penazi nemozu autoritativne. pozri si § 421 zákona 40/1964 - su zodpovedny aj za stratu veci, ktora bola dana do opravy, ak nepreukazu nieco ine...precitaj. skor to tahaj do obcianksopravnej roviny, nez trestnopravnej.... |
_________________
MB: Asus M2N 1394 nForce430; CPU: AMD Athlon X2 3800+ 2,0Ghz; RAM: 2x1GB 800MHz Kingston HyperX CL4; VGA: Sapphire HD4670 512MB; HDD:Maxtor DiamondMax 160GB SATA-II + Samsung SpinPoint F3 500GB; DVD RAM: LG H50L LS; Sound:Creative SB Live!24bit, Audio:Creative Inspire T3100 + Creative HQ1400; LCD:Acer V223W "22"; Key: Ione Scorpio P21; Printer: HP Deskjet 695C; OS:Win XP SP3, PSU: Seasonic S12-II 380W 80+ Bronze | |
|
|
giuseppe
Užívateľ
Založený: 22.04.2008
Príspevky: 250
| | Zaslal: Št 21.01.10 13:51 | |
este jedna vec co by ma zaujimala - neviem ci mam narok ziadat vratenie penazi od spolocnosti, ktorej som ten notebook na opravu zveril, alebo teda od toho servisu, ktory je vraj za stratu zodpovedny... Prakticky by bolo jednoduchsie tlacit na toho sprostredkovatela opravy, len neviem do akej miery je on za stratu zodpovedny... |
_________________
Heslo dna: Taku ti j*bnem ze ta ani google nenajde. LENOVO U350 / Intel Dual-Core SU4100 1,3 GHz / GMA X4500 / 13.3" HD WXGA LCD LED 1366x768 / 3 GB DDR3 1066 MHz / HDD 320GB / Win7..... | |
|
|
dominique
Užívateľ
Založený: 12.09.2008
Príspevky: 365
Bydlisko: Košice
| | Zaslal: Št 21.01.10 15:51 | |
podstatne je jedno. S kym si uzavrel zmluvu (nemusi pisomne, aj ustne ak ste sa dohodli) o oprave veci. Teda komu si dal NB do "ruk" aby ho opravil. Ten je zodpovedny v konecnom dosledku. Ci to on dal nejakej tretej strane, a ta dalsej...to uz nezalezi. On (ten prvy) je zaviazany z vasho vzajomneho zavazku.
"Kazdy, kto od ineho prevzal vec, ktora ma byt predmetom zavazku, zodpoveda za jej poskodemie, stratu ...,ibazeby ku skode doslo aj inak. |
_________________
MB: Asus M2N 1394 nForce430; CPU: AMD Athlon X2 3800+ 2,0Ghz; RAM: 2x1GB 800MHz Kingston HyperX CL4; VGA: Sapphire HD4670 512MB; HDD:Maxtor DiamondMax 160GB SATA-II + Samsung SpinPoint F3 500GB; DVD RAM: LG H50L LS; Sound:Creative SB Live!24bit, Audio:Creative Inspire T3100 + Creative HQ1400; LCD:Acer V223W "22"; Key: Ione Scorpio P21; Printer: HP Deskjet 695C; OS:Win XP SP3, PSU: Seasonic S12-II 380W 80+ Bronze | |
|
|
moldik
Užívateľ
Založený: 19.04.2010
Príspevky: 1
| | Zaslal: Po 19.04.10 14:15 | |
dobrý den, nevím jestli mi tady poradíte ale možná tady nějaký čech bude, potřebuji v praze opravit notebook a hledám firmy, které by se toho mohly ujmout, neznáte prosím někdo tuhle firmu na servis notebooků? nebo nemáte s ní někdo zkušenosti? díky  |
| |
|
|
giuseppe
Užívateľ
Založený: 22.04.2008
Príspevky: 250
| | Zaslal: Po 19.04.10 15:47 | |
| moldik napísal: | | dobrý den, nevím jestli mi tady poradíte ale možná tady nějaký čech bude, potřebuji v praze opravit notebook a hledám firmy, které by se toho mohly ujmout, neznáte prosím někdo tuhle firmu na servis notebooků? nebo nemáte s ní někdo zkušenosti? díky |
nepoznam tu firmu, ale moja rada je, aby si ho zaniesol tam, kde si ho kupil - ak je aj mimo zaruky, urobia ti diagnostiku problemu (vacsinou zdarma) a povedia kolko by stala oprava - ak ti to bude vyhovovat, tak im ho tam mozes nechat na opravu, ak nie, skusis iny servis.... |
_________________
Heslo dna: Taku ti j*bnem ze ta ani google nenajde. LENOVO U350 / Intel Dual-Core SU4100 1,3 GHz / GMA X4500 / 13.3" HD WXGA LCD LED 1366x768 / 3 GB DDR3 1066 MHz / HDD 320GB / Win7..... | |
|
|
otec87
Užívateľ
Založený: 26.01.2009
Príspevky: 322
Bydlisko: Petrovce VT
Vek: 23
| | Zaslal: Po 19.04.10 20:37 | |
giuseppe mozno trochu off topic ale mna by zaujimalo ako to nakoniec dopadlo |
| |
 |
|
giuseppe
Užívateľ
Založený: 22.04.2008
Príspevky: 250
| | Zaslal: Po 19.04.10 22:22 | |
| misho.adam napísal: | | giuseppe mozno trochu off topic ale mna by zaujimalo ako to nakoniec dopadlo |
- to snad nebude OT vzhladom na to, ze sa tu riesil povodne ten moj problem 
Tak pre zhrnutie - primitivi v tom obchode, kde som notebook kupil ho stratili (v resp. vraj sa stratil na ceste z autorizovaneho servisneho strediska) a kedze to bola pozarucna oprava, vobec sa neponahlali s riesenim celej veci, lebo ich netlacila 30-dnova lehota....
no najprv zatlkali a asi mesiac a pol az dva mi tvrdili ze sa ten moj notebook stale opravuje, ked som tam osobne urobil bordel a niekolkokrat telefonicky kontaktoval konatela spolocnosti priznali, ze sa stratil. Mal som si napisat ziadost o vratenie penazi, ze to posunu dalej na to stredisko a oni ako vinnik mi peniaze vratia - cely proces trval asi dalsi mesiac a pol, zase som ich bombardoval telefonatmi, vyplnal formulare a pod. Vsetko to skocilo tak, ze peniaze som asi o dalsi mesiac aj nieco dostal - plnu kupnu hodnotu notebooku. Ked sa tak clovek nad tym zamysli, dostal som vlastne za dva roky aj zopar tyzdnov stary 3-krat reklamovany a nakoniec strateny notebook plnu sumu, za aky som ho kupil - co je celkom fajn (kupil som si za to ovela vykonnejsi a este mi 250 eur ostalo) ale za aku cenu? - cca 5 mesiacov bez notebooku, neskutocne nervy, kopec casu zabiteho riesenim celej veci...
najhorise bolo, ze ani obchodna inspekcia nepomohla - vraj jedina moznost ako som to mohol urgentne riesit, bolo podanie zaloby, no povedzme si uprimne, tahalo by sa to asi dodnes a mozno bezvysledne.... a tak som si urobil dobry obraz tej predajni (neviem ci ju tu mozem menovat) a vlastne o celej spolocnosti, odkial ten moj povodny notebook pochadzal... a tak som sa rozhodol, ze od nich nekupim uz ani papier do tlaciarne  |
_________________
Heslo dna: Taku ti j*bnem ze ta ani google nenajde. LENOVO U350 / Intel Dual-Core SU4100 1,3 GHz / GMA X4500 / 13.3" HD WXGA LCD LED 1366x768 / 3 GB DDR3 1066 MHz / HDD 320GB / Win7..... | |
|
|
Milan.H
Užívateľ
Založený: 12.01.2009
Príspevky: 1603
Bydlisko: Spišska Belá
| | Zaslal: Ut 20.04.10 18:20 | |
| giuseppe napísal: | | ...neviem ci ju tu mozem menovat... |
menuj, v pravidlach to zakazane nieje a určite to zauima aj viacerých ludi. Osobne som zato, aby skrachovali firmy ktore si nezodpovedne plnia svoje povinnosti. |
_________________
"Nikdo nebude nikdy potřebovat více než 640kB RAM!"
(Bill Gates, 1981)
nerobme si ťažkú hlavu z debilov čo nám ani po členky nesiahajú, buďme radi že my dačo dokážeme a smejme sa im akí sú sprostí, lebo budúcnosť sveta neni vo feťákoch ale v múdrych ľuďoch | |
|
|
giuseppe
Užívateľ
Založený: 22.04.2008
Príspevky: 250
| | Zaslal: Ut 20.04.10 18:28 | |
v poriadku, ak by mal niektory z adminov vyhrady, nech zmazu tento moj prispevok...
islo o predajcu eQ Shop, predajne maju v Shopping Palace BA a na Obchodnej (City Point) v Bratislave a myslim ze jednu este niekde v Nitre... konkretne islo o notebook HP Pavilion dv6000 (z HP ReNew Programu - na to som pri kupe nebol upozorneny, inak by som ho nebol kupil)... |
_________________
Heslo dna: Taku ti j*bnem ze ta ani google nenajde. LENOVO U350 / Intel Dual-Core SU4100 1,3 GHz / GMA X4500 / 13.3" HD WXGA LCD LED 1366x768 / 3 GB DDR3 1066 MHz / HDD 320GB / Win7..... | |
|
|
|
Nemôžete pridávať nové témy do tohto fóra.
Nemôžete odpovedať na témy v tomto fóre.
Nemôžete upravovať svoje príspevky v tomto fóre.
Nemôžete mazať svoje príspevky v tomto fóre.
Nemôžete hlasovať v tomto fóre.
|
|
