Alza - reklamácia HDD

19mato97 · Napísal **19mato97**: 08.11.2011 16:20

Čaute ... zajtra idem poslat na reklamaciu HDD western digital WD10EALLX ... problem je v tom ze uz ho na alze nemajú. Ako to budu riešit ? A kedy by mohli reklamaciu vybavit a poslat mi nový disk ? Dakujem za odpovede

Corsa · Napísal **Corsa**: 08.11.2011 16:23

keď ho nemajú tak si počkáš kým ho naskladnia, poprípade vziať peniaze alebo vziať iný, už neviem presne

david3504 · Napísal **david3504**: 08.11.2011 16:23

prečo myslíš že ti pošlú rovno nový disk? Majú 30 dní na to aby ho opravili, ak to nebude možné dajú ti buď nový kus, alebo vrátia peniaze

19mato97 · Napísal autor témy **19mato97**: 08.11.2011 16:24

ALe ten disk uz vobec nemaju ani v ponuke... ja som rozmýslal nad tým vziat peniaze ale pred tým stál 60 EUR a teraz stoji 160

Corsa · Napísal **Corsa**: 08.11.2011 16:26

no tak si ziskový :lol:

killer · Napísal **killer**: 08.11.2011 16:26

ak ho neopravia a uz ho nemaju v ponuke, vratia ti to, co si zan zaplatil, alebo si v tej cene [~60€] vyberies nieco ine z ich ponuky.

19mato97 · Napísal autor témy **19mato97**: 08.11.2011 21:38

no super

ok tak dik zatial

// pridané po 5 hodinách 10 minútach od posledného príspevku

A este ako dlho môže trvat reklamacie HDD v alze ??

david3504 · Napísal **david3504**: 08.11.2011 21:42

maximálne 30 dní

19mato97 · Napísal autor témy **19mato97**: 08.11.2011 21:43

ako to vies ?? je to niekde napisane ?? hlupo sa pýtam ale chcel by som to vidiet

killer · Napísal **killer**: 08.11.2011 21:44

alza.sk píše:

I. Reklamácie tovaru predávajúci vybavuje bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní odo dňa nasledujúceho po uplatnení reklamácie kupujúcim. Táto lehota nie je záväzná ku kupujúcemu, ktorý pri nákupe uplatňoval IČO a teda jeho vzťah s predávajúcim upravuje Obchodný zákonník.

Reklamacny poriadok - IV. Spôsob vybavenia reklamácie

walther · Napísal **walther**: 09.11.2011 0:37

19mato97 píše:

ALe ten disk uz vobec nemaju ani v ponuke... ja som rozmýslal nad tým vziat peniaze ale pred tým stál 60 EUR a teraz stoji 160

Ako súvisí to, či ho majú v ponuke, s tvojou reklamáciou? Na tovar máš záruku 2 roky (alebo viac), a ak sa pokazí, majú povinnosť zabezpečiť opravu. Pokiaľ výrobca medzitým neskrachoval a všetky servisné strediská nevyhoreli, nevidím dôvod na to, aby ti vracali peniaze, keďže očividne ešte je možnosť ho opraviť. O peniazoch alebo inej náhrade môžeš uvažovať v prípade, kedy by sa daný tovar už opraviť nedal vôbec....
Čo sa týka toho, ako dlho trvá reklamácia... Záleží od viacerých faktorov, nikto ti to presne nepovie, ale máš predsa zákonnú lehotu a vôbec netreba poznať ani pravidlá eshopu, keďže sa musia riadiť zákonom.... Pokiaľ by reklamácia trvala viac ako daných 30 dní, máš právo požiadať o vrátenie peňazí a oni ti musia vyhovieť. Nie je to žiadna veda, žiaden diplom na to netreba.

Trty · Napísal **Trty**: 04.01.2012 13:21

taketo velke shopy ako alza,agem,ATC a podobne už všetky reklamácie diskov dobropisuju,nakolko ,ako si sam pisal,pred tym stal 60 a teraz stoji 160€ je to svinstvo voci ludom ale co ine maju robit?

Pini · Napísal **Pini**: 09.01.2012 17:24

hdd v alze neopravuju , davaju len nove kusy :roll:

david3504 · Napísal **david3504**: 09.01.2012 18:46

to platilo možno predtým, ako ich bol nedostatok a ceny nestúpli o stovky percent. Teraz ti radšej vrátia peniaze, pretože ak by ti mali dať nový disk, tak ich to vyjde 3 krát tolko

Pini · Napísal **Pini**: 09.01.2012 19:57

ja som asi pred tyzdnom reklamoval ext.HDD , povedali mi ze to neopravuju ale davaju nove kusy ( o hdd hovoril ) . Ja som sa konkretne pytal na obnovu dat ,ale to zevraj robi specializovany servis za xxx € ... a pritom ten moj hdd uz je nedostupny -.-

Luks · Napísal **Luks**: 09.01.2012 20:01

walther píše:

Ako súvisí to, či ho majú v ponuke, s tvojou reklamáciou? Na tovar máš záruku 2 roky (alebo viac), a ak sa pokazí, majú povinnosť zabezpečiť opravu. Pokiaľ výrobca medzitým neskrachoval a všetky servisné strediská nevyhoreli, nevidím dôvod na to, aby ti vracali peniaze, keďže očividne ešte je možnosť ho opraviť. O peniazoch alebo inej náhrade môžeš uvažovať v prípade, kedy by sa daný tovar už opraviť nedal vôbec....
Čo sa týka toho, ako dlho trvá reklamácia... Záleží od viacerých faktorov, nikto ti to presne nepovie, ale máš predsa zákonnú lehotu a vôbec netreba poznať ani pravidlá eshopu, keďže sa musia riadiť zákonom.... Pokiaľ by reklamácia trvala viac ako daných 30 dní, máš právo požiadať o vrátenie peňazí a oni ti musia vyhovieť. Nie je to žiadna veda, žiaden diplom na to netreba.

Ty jsi někdy viděl že by servis nějakej HW opravoval?Já teda ne a to sem reklamoval desítky věcí.Servis je neekonomickej,nikdo to nedělá.

Alza - reklamácia HDD

Podobné témy