Obsah fóra
PravidláHľadať
Posledná návšteva Štv 31.07.14 1:17Aktuálny čas je Štv 31.07.14 1:17


Časové pásmo: Europe/Bratislava [ letný čas ]




 [ Príspevkov: 19 ] Choď na stránku: 1, 2  Ďalší
Značky: alebo, telefon, reklamacia, zmluvy, právo, vrátenie, peňazí, novy, 2j1jw7vw, peniaze, veci, chyby, však, jednotky, neviem, teraz, vady, reklamáciach, reklamacie, chcem, swap, najmenej, výmenu, chcel, jednu, viac, oprave, bola, odstupit, počet, vada, vyskytnutie, zakone, riesit, väčší, závadach, telekome, musia, lebo, spotrebiteľ, odstupenie, bráni, zavady, dalsich, závady, oprava, riadnemu, nove, tieto, môže

AutorSpráva
Offline
 Poslať Napísal: Str 14.03.12 20:18 | Predmet: 4 reklamacie
 
Užívateľ
Užívateľ

Registrovaný: 25.12.10
Príspevky: 17
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Košice

Re: 4 reklamacie



Chcem sa opýtať podľa zákona mám po 4 rôznych závadach nárok na vrátenie peňazí, chcem sa opýtať či tieto závady musia byť v 4 reklamáciach alebo môže byť napr mám 4 závady na produkte a či mám nárok na vrátenie peňazí. Napríklad už mám jednu reklamáciu uznanú a teraz sa na mobile vyskytli 3 chyby úplne rôzneho charakteru.

Ďakujem za odpoveď


Offline
 Poslať Napísal: Str 14.03.12 20:25 | Predmet:
 
Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 02.06.08
Príspevky: 3307
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Žilina / Os...
Vek: 20

Re: 4 reklamacie



To by ma zaujímali tie tri chyby :) Ak sa nemýlim, tak peniaze sa vracajú po 3 "uznanej" reklamácií. Neviem ako si to predstavuješ, proste raz je reklamácia tak sa počíta za jednu. Niekedy sa však stane, že sa môže jednať o nejakú nefunkčnosť alebo niečo pod. kde hneď vrátia peniaze alebo ponúkajú nový tovar, to však zväčša len zo začiatku a záleží aj od predajcu.







_________________
PC - ASUS M2N-MX Se+ | AMD X2 4200+ | 2GB RAM | Nvidia 8600GT | WD 320GB | 350W |NTB - ASUS K50AB SX-010 | SteelSeries Mousepad | A4tech XL-750BF | HTC Explorer |
CCNA (640-802) |
Offline
 Poslať Napísal autor témy: Str 14.03.12 20:51 | Predmet:
 
Užívateľ
Užívateľ

Registrovaný: 25.12.10
Príspevky: 17
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Košice

Re: 4 reklamacie



tak po 4 reklamáciach s inou závadou alebo po 4 závadach iných by malo nastať možnosť odstúpiť od zmluvy. Len neviem presne ako je pisané v zákone či je to po 4 závadach alebo reklamáciach. Tak na mojom HTC DHD som reklamoval jednu vec, a teraz odišla SD karta, sluchatka chcem reklamovať, a pri poslednej reklamácii tam nahrali nejaku blbu romku a pri fotení sa vypína mobil. Tak rozmýšľam či reklamovať postupne tieto závady pokial by som chcel vrátenie peňazí alebo sa to dá aj na raz. Ale chcel by som počuť názor niekoho kto si je istý. ;)


Offline
 Poslať Napísal: Str 14.03.12 21:59 | Predmet:
 
Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 20.07.08
Príspevky: 437
Témy: založil / prispel
Bydlisko: PP

Re: 4 reklamacie



no s tym neuspejes, reklamacia prislusenstva sa neberie ako reklamacia telefonu







_________________
MB: MSI Z77 G43; CPU: Intel i5 2500K; CPU Cooler: Noctua NH-C14; CASE: Corsair 300R; PSU: Seasonic M12II-520 Bronze; RAM: Kingston 2x4GB KIT DDR3 1333MHz CL9; HDD: Intel SSD 330 180GB, WD Caviar Green 1 TB 5400 RPM, 2,5" WD Scorpio Black 500 GB 7200 RPM; VGA: Sapphire Radeon HD 7770 OC 1GB DDR5; CASE FAN: IN: NOCTUA NF-P14-FLX OUT: NOCTUA NF-S12B; LCD: Samsung UE40F6200
Offline
 Poslať Napísal autor témy: Str 14.03.12 22:36 | Predmet:
 
Užívateľ
Užívateľ

Registrovaný: 25.12.10
Príspevky: 17
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Košice

Re: 4 reklamacie



tak neviem ja som už tak zreklamoval 2 telefony a vrátili mi peniaze :D na sluchadka......však ono je to celkovo jeden produkt nie ? ale jedná sa hlavne o to či vrátenie je po 4 reklamáciach alebo pri 4 vadách a mohli by byť aj na jednu reklamáciu alebo či môžem spraviť 3 reklamácia v jeden deň ?


Offline
 Poslať Napísal: Pia 16.03.12 11:16 | Predmet:
 
Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 12.09.08
Príspevky: 378
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Košice

Re: 4 reklamacie



Právo na výmenu veci máš aj vtedy, ak sa nemôže vec pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád riadne užívať. Predpokladom je, že nemôžeš vec riadne užívať a to buď pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád.

O „opätovné vyskytnutie sa vady po oprave” možno hovoriť, keď sa rovnaká vada aká bola v záručnej dobe najmenej dvakrát odstraňovaná vyskytne opätovne. O rovnakú vadu však nejde, keď sa po predchádzajúcej oprave objaví iná vada, ktorá nebola ešte reklamovaná.

O väčší počet vád pôjde v prípade, keď vec má súčasne najmenej tri odstrániteľné vady, pričom každá z týchto vád bráni v riadnom užívaní veci.

K tomu ale dospela súdna prax, zo zákona to nevyplýva. Nič viac k tomu neviem.







_________________
PC1= MB: Asus M2N 1394 nForce430; CPU: AMD Athlon 64 X2 3800+ 2,0Ghz; RAM: 2x1GB 800MHz Kingston HyperX CL4; VGA: Sapphire HD4670 512MB; HDD: Maxtor DiamondMax 160GB + Samsung F3 500GB + Toshiba 2TB; DVD RAM: LG H50L LS; SOUND:Creative SB Live!24bit, AUDIO: Creative Inspire T3100; LCD: HP Z24i; KEY: Ione Scorpio P21; OS:Win XP SP3 32-bit, PSU: Seasonic S12-II 380W;
PC2= MB: Gigabyte M52L-S3P; CPU: AMD Athlon 64 X2 5200+ 2,7Ghz; RAM: 2x2GB 667Mhz Kingston HyperX CL5; VGA: Sapphire HD6670 1GB GDDR5; HDD: WD Caviar Blue 320GB; DVD RW: Sony Optiarc AD 7201S; LCD: Acer V223W "22"; PSU: Seasonic S12-II 430W; AUDIO: Teac PowerMax 200; OS: Win Vista Bussiness 32bit,
Offline
 Poslať Napísal: Pia 16.03.12 12:24 | Predmet:
 
Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 03.04.08
Príspevky: 4185
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Trnava

Re: 4 reklamacie



dzulio píše:
no s tym neuspejes, reklamacia prislusenstva sa neberie ako reklamacia telefonu

Preco nie? zakupil to? Ano . Fungujeto ? Nie -> reklamacia ak nebudu opravene alebo mu nedaju nove musia vratit peniaze ...







_________________
Hmmm .... Hrošíček ... [Homer]
Offline
 Poslať Napísal: Pia 27.06.14 17:55 | Predmet: Re: 4 reklamacie
 
Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Príspevky: 2739
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24

Re: 4 reklamacie



chcel by som trochu obnovit tuto temu:
kupil som si v telekome iphone 5,ale mal nasledujuce zavady:
Januar 1. Reklamacia-pokazena baterka
Marec 2-nefunkcny home button
April 3-nefunkcna wifi
Maj 4-zo servisu mi prisiel fungel novy telefon ktory mal škriabance,tak som povedal ze ho neprevezmem,ale oni otvorili novu reklamaciu,v servise chybu uznali a dali mi znova novy telefon.

teraz mam servisný protokol so styrmi razitkami "záruka" a 4x potvrdenie ze mi bol vydaný nový telefon (v telekome to volaju swap jednotky)
ide mi o to ze pozadujem o odstupenie od kupno-predajnej zmluvy,ale v telekome sa krutia a vyhovaraju,ze som nemal 3 rovnake zavady atd... to ma ale nezaujima,tie zavady tam boli 4 x rozne...
chcem sa opytat v ktorom zakone je uvedene,ze po troch rovnakych,alebo styroch roznych zavadach mozem odstupit od zmluvy a musia mi byt vratene peniaze.







_________________
-Apple MacBook late 2007 , OS X 10.7.5 Lion
-Apple iPad AIR 16GB WiFi White & Silver iOS 7.1.2
-Apple iPhone 5 16GB Black, iOS 7.1.2
Offline
 Poslať Napísal: Pia 27.06.14 18:40 | Predmet: Re: 4 reklamacie
 
Správca fóra
Správca fóra
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Príspevky: 15688
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Köln am Rhein

Re: 4 reklamacie



V kazdom pripade si mohol odstupit od zmluvy vzdy, ked ti vymenili telefon, lebo to bola neodstranitelna vada.

// Spojený príspevok Pia 27.06.14 18:41

Co sa tyka 4 roznych vad, malo by to byt tak, ako sa pise vyssie, ze nikde v zakone to nie je takto exaktne napisane.







_________________
Ja si robim co chcem...
Offline
 Poslať Napísal: Pia 27.06.14 18:42 | Predmet: Re: 4 reklamacie
 
Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 16.06.09
Príspevky: 87
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Nové Zámky

Re: 4 reklamacie



tu mas ten paragraf z Obcianskeho zakonnika:
§ 623 OZ
Pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má spotrebiteľ právo buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí).Podľa výkladu OZ záleží len na kupujúcom, či si uplatní právo na výmenu alebo vrátenie peňazí. Ak si však zvolí jedno z týchto práv, nemôže už túto voľbu sám jednostranne meniť,
V prípade, že má vec súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné chyby, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní, má spotrebiteľ právo rozhodnúť sa, či uplatní právo na výmenu tovaru alebo na vrátenie peňazí.
To isté právo má aj vtedy, ak sa rovnaká chyba, aká bola najmenej dvakrát opravovaná, vyskytne tretíkrát v záručnej dobe.
Chyby, ktoré sa síce odstrániť nedajú, ale nebránia riadnemu užívaniu veci (napr. funkčná, ale poškriabaná chladnička) - v takýchto prípadoch má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny. Výška zľavy je vecou dohody medzi kupujúcim a predávajúcim.


Offline
 Poslať Napísal: Pia 27.06.14 18:42 | Predmet: Re: 4 reklamacie
 
Správca fóra
Správca fóra
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Príspevky: 15688
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Köln am Rhein

Re: 4 reklamacie



A tak ci tak, myslim, ze to musis riesit pri samotnej reklamacii, nie potom, ked uz mas telefon doma a cely proces je ukonceny.







_________________
Ja si robim co chcem...
Offline
 Poslať Napísal: Pia 27.06.14 19:42 | Predmet: Re: 4 reklamacie
 
Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 12.02.10
Príspevky: 3220
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Žilina - Li...

Re: 4 reklamacie



ked ti davali novy telefon tak si mal pozadovat odstupenie od zmluvy - ci uz prvy krat ked si odmietol prevziat alebo druhy krat...

teraz uz toho moc nespravis. Nakolko ked si ho prevzal si urcite podpisoval nejaky papier a tym je reklamacia ukoncena.







_________________
Neposkytujem poradenstvo cez SS, prosím založte si tému.
MB: MSI B75A-G43; CPU: Intel Core i5 3350P; CPU FAN: BeQuiet! Shadow Rock 2; GPU: MSI GTX N670 Power Edition; RAM: 8GB (4+4) Patriot 1333Mhz; SSD: Samsung 840 Evo - 120GB; HDD: 1 TB; PSU: SeaSonic M12II-520 EVO Ed.; Case: Fractal Design Define R4 Black Window; LCD: Panasonic 32" TX-L32E6E; MOUSE: A4Tech X7 XL-760H; KEYBOARD: CM Storm Mech; OS: Windows 8.1 Pro
My CaseMod: Fractal BluFine R4
Phone: Nokia Lumia 920 Yellow
Offline
 Poslať Napísal: Pia 27.06.14 20:40 | Predmet: Re: 4 reklamacie
 
Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Príspevky: 2739
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24

Re: 4 reklamacie



Joj chlapci takyto chytry som bol aj ja ale oni su vyjebanci: do protokolu pisu- oprava zariadenia , swap jednotky a vedla je nalepeny novy stitok s imey a sn... Cize servis ti da novy iphone ale v protokole to napisane neni...
Dalsia vec je ze ja som to chcel riesit na mieste ale ta predavacka mi povedala ze ona odstupit od zmluvy nemoze ale da preverit na servisne oddelenie moju poziadavku... A ze telefon si mam zatial zobrat domov... Takto sa to riesilo aj ked som dostal poskriaban ten fon: nafotili ho a poslali ma aj s iphonom domov... Za dva dni mi volali nech ho prinesem a dali mi novy ale zasa bolo v protokole iba : oprava , swap jednotky
A na predajni ti tvrdia ze swap jednotky znamena vymena zakladnej dosky, aj ked dostanes telefon bez jedineho skrabanca, vo foliach a na zadnom kryte je nove imey







_________________
-Apple MacBook late 2007 , OS X 10.7.5 Lion
-Apple iPad AIR 16GB WiFi White & Silver iOS 7.1.2
-Apple iPhone 5 16GB Black, iOS 7.1.2
Offline
 Poslať Napísal: Pia 27.06.14 21:53 | Predmet: Re: 4 reklamacie
 
Správca fóra
Správca fóra
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.08.07
Príspevky: 15688
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Köln am Rhein

Re: 4 reklamacie



Tak nabuduce si asi rozmyslis, kde si kupis telefon. Ja som si tiez len raz kupil telefon u operatora,v O2. Nikdy viac (a to som ho kupoval za plnu sumu z eshopu, ziadny pausal). Reklamoval som, vratili mi nefunkcny telefon, preslo dokopy viac ako 45 dni kym som dostal telefon. Ojeb na zakaznika, normalne ti prinesu negunkcny telefon a akoze je reklamacia ukoncena do 30 dni. Ale nie je, lebo tel. nefunguje a aj ked som ho ani neprebral, zacalo podla nich plynut dalsich 30 dni ako reklamacia reklamacie :-D a tak by som mohol asi reklamovat donekonecna, jednoducho reklamacia reklamacie reklamacie a dalsich 30 dni...







_________________
Ja si robim co chcem...
Offline
 Poslať Napísal: Sob 28.06.14 0:22 | Predmet: Re: 4 reklamacie
 
Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.08.07
Príspevky: 2739
Témy: založil / prispel
Bydlisko: Bratislava
Vek: 24

Re: 4 reklamacie



Ale ano, to je medzera v zakone ze na reklamaciu reklamacie maju dalsich 30 dni...

Bral som fon u operatora lebo sa mi to cenovo oplatilo, vyhovovali mi neobmadzene volania a net+ cena za fon... Ale ano, ojebavaju jak sa len da... Budem to riesit so SOI, ci maju pravo odmietnut moju poziadavku na odstupenie od zmluvy, ci je legalne ze pisu ze oprava zariadenia aj ked ho vymienaju atd som zvedavy ako to dopadne







_________________
-Apple MacBook late 2007 , OS X 10.7.5 Lion
-Apple iPad AIR 16GB WiFi White & Silver iOS 7.1.2
-Apple iPhone 5 16GB Black, iOS 7.1.2
Zobraziť príspevky z predchádzajúceho:  Zoradiť podľa  
 [ Príspevkov: 19 ] Choď na stránku: 1, 2  Ďalší


4 reklamacie




Časové pásmo: Europe/Bratislava [ letný čas ]


Podobné témy

 Témy  Autor  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. odmietnutie reklamacie

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2, 3 ]

v Obchody, reklamácie a právo

Ellendil

38

2625

Str 07.01.09 20:14

McDog Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Toshiba strata reklamacie ?

v Notebooky a netbooky

Volcano

7

171

Štv 01.12.11 16:13

Cirky Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Razer onza alza reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

razorjaro

5

606

Pia 22.07.11 21:56

razorjaro Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. TNT Rade a reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

Atrix24

5

583

Pon 06.04.09 21:16

Atrix24 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Pomoc pri vybavení reklamácie.

v Obchody, reklamácie a právo

Ivuso

1

573

Ned 26.10.08 16:44

marzo Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Podmienky reklamacie na slovensku

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

forsaken

16

252

Uto 10.12.13 18:13

Daron Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Otázka ohľadom reklamácie - súrne pomoc!

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

uNfEiL

15

238

Str 09.04.14 18:23

4040 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Logitech Z-5500 dovod reklamacie

v Obchody, reklamácie a právo

spawn

3

785

Štv 24.12.09 19:53

Tomco2 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. ATINET.sk - skúsenosti, reklamácie, prístup ?

v Obchody, reklamácie a právo

LoleqBoleq

0

87

Str 12.06.13 15:36

LoleqBoleq Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. neuznanie reklamacie NB z Datartu

v Obchody, reklamácie a právo

hedrox

4

1079

Pia 10.09.10 18:31

hedrox Zobrazenie posledných príspevkov


Kto je online

Užívatelia prezerajúci fórum: Žiadny registrovaný užívateľ nie je prítomný a 0 hostia


Nemôžete zakladať nové témy v tomto fóre
Nemôžete odpovedať na témy v tomto fóre
Nemôžete upravovať svoje príspevky v tomto fóre
Nemôžete mazať svoje príspevky v tomto fóre

Hľadať:
Skočiť na:  

Powered by phpBB 3.x.x © 2005 - 2014 PCforum, webhosting by WebSupport, edited by JanoF